Bonjour
je n'arrive pas à échanger les points 'premium club' pour un ticket de cinema. Quand je veux les échanger, je reçois le message 'nous n'avons pas votre adresse mail' puis quand j'écris mon adresse mail, j'ai la notification 'pour des raison techniques vos données de contact n'ont pas été sauvegardées"
Quand je téléphone le service clientèle, impossible de poser la question, car on me demande de téléphoner avec le numéro qui est lié à mon compte, mais nous n'avons pas de numéro fixe.
Merci d'avance!
+4
teléphoné au 1910 demain, vous serez en contact direct avec le premium club.
Bonjour melani.
Pourriez-vous revenir vers nous par message privé avec votre adresse e-mail et compte client afin qu'on puisse effectuer l'échange.
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L'équipe Proximus
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