Question

Impossible de me connecter via l’application Proximustv pour i Pad et je ne suis pas le seul !

F
J’ai téléchargé l’app pour iPad (iOS dernière version). Comme chez les autres utilisateurs après m’être identifié une première fois je retombe chaque fois sur la fenêtre d’identification. Mes données sont celles de MyProximus et ne sont pas refusées une première fois.
Frank SMOUT
frank.smout@skynet.be

5 commentaires

N
Niveau d'utilisateur 1
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Afin de pouvoir vous aider au mieux, puis- je vous demander votre n° client par message privé s'il vous plait ?

Pour nous écrire par message privé veuillez cliquer sur le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci d'avance.

Nick
PatriceS
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour FRANK_077,

J'ai répondu à votre message privé 🙂
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
D
Bonsoir,

J'ai le même soucis et cela dure depuis 3 jours! J'ai contacté le Help desk et ils "travaillent" dessus. J'attend toujours...
Ils ont un soucis avec l'app mais tout le monde n'est pas touché.
DanielV
Niveau d'utilisateur 6
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J'ai aussi l'impression que le nombre de plaintes à ce sujet augmentent ...

J'ai fait remonter cela afin que ce soit analysé.
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
DanielV
Niveau d'utilisateur 6
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Hello DelphB,

Le problème est confirmé et est donc bien réel. Nos ingénieurs sont actuellement en train de travailler dessus. Certaines pistes sont en train d'être explorées. J'espère que ca va rentrer dans l'ordre le plus vite possible 🙂
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement

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