Impossible de regarder complètement mes enregistrements ou filw

Afficher le premier message

37 commentaires

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonjour Emilie

Le second arrivera ce lundi ;)

Aurélien
Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,
Reçu nouveau décodeur, installé (par moi) avec succès, la TV fonctionne …
Fin de la guerre des étoiles ??
Bye
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
NON cela continue ...
,Lorsque je veux regarder un enregistrement ou un film disponible , je sélectionne, le début est parfait MAIS après quelques minutes cela s'arrète je me retrouve sur la selection et ce que j'avais choisi disparait de la liste comme si je l'avais supprimé. Tout cela sans toucher à la télécommande ..

Et c'est PAS résolu malgré le nouveau décodeur ...

Alors on fait quoi maintenant ????
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
C'est le même problème que l'enregistrement soit un ancien ou un nouveau. Je viens d'enregistrer une émission de 20 minutes . lorsque je le regarde cet enregistrement s'arrète après quelques minutes. Comme la semaine passée....
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
Un de vos collègues 1ère ligne à qui j'ai telephone au 0800... "monte" le problème vers la 2ème ligne , plus expérimentée .. Wait and see. Mais cela fait 8 jours que cela traine .
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour Emile139,

Nous allons attendre que la le collègue vous contacte et nous ferons le point après si nécessaire, ceci afin de ne pas faire doublon.

Bien à vous, David
N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,
Après 2 heures d'essais avec un de vos collègues 2ème ligne (?) le tout au telephone . Il a décidé qu'il ne pouvait pas trouver uns solution malgré le nouveau décodeur (image TV parasitée, coupure lors de la vision des enregistrements, impossible de mettre à jour le programme du décodeur, ..) Votre collègue à decider de nous envoyer un technicien .. ENFIN …

Suite au prochain numéro… ce sera l'épisode 3...:😣
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonjour Emile139, merci pour votre retour. Effectivement je vois aussi que le technicien passera jeudi entre 8h00 et 12h00. Bonne journée. Vincent
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
Lettre de reclamation envoyée en recommandé
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour, Après passage du technicien tout semble fonctionne comme prévu.
Emile139
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour, Je confirme : le technicien a fait un bon travail
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour Emile139,

Merci pour le retour :-)

Bon weekend
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Commenter


Conditions d'utilisation