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Question

iPhone8

Gaetan_016
Bonjour,

J'ai essayé d'acheté l'iPhone 8 et le combiné avec mon abonnement GSM actuel.

Voici ce que l'on trouve en bas à droite de la fiche produit:
"Déjà un abonnement mobile chez Proximus ?
Déjà client ?
Combinez votre abonnement actuel avec le smartphone et l’option DataPhone de votre choix, nous assurerons la modification de votre abonnement actuel."

Malheureusement, l'offre n'est pas valable pour les clients existants. Proximus ne se trouve pas dans la liste des opérateurs.

Tous textes se trouvant sur un fonder ou un site est contractuel et donc, un client, comme moi, pourrait poursuivre Proximus pour publicité mensongères.

Donc, ma question: Est ce un bug sur le site ou erreur dans le texte?

Merci
Bonne journée.
Gaetan.

PS:J'ai eu 4 échos différents, cela veut dire qu'en interne, les choses ne sont pas claires.
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

5 commentaires

N
Forum|alt.badge.img+3
  • NadiaC
  • Motivateur
  • 1471 commentaires
  • 13 octobre 2017
Bonjour Gaetan_016, pourriez-vous me communiquer votre compte client via le lien suivant svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Merci d'avance, Nadia
M
  • MarcWin
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 17 décembre 2017
Bonsoir,
J’ai exactement les memes remarques a faire et moi non plus je n’arrive pas a beneficier de l’offre iphone 8 via le site malgré le texte nous autorisant en tant que client mobile a pouvoir le faire.
1 Attachments
N
  • Nicomot
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 2 janvier 2018
Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Est-il possible d'obtenir une exclusivité web sans devoir changer de numéro?

Merci,
T
Forum|alt.badge.img+4
  • Tapedur
  • 12671 commentaires
  • 2 janvier 2018
Nicomot, avez-vous lu les conditions générale relative à ce produit et disponible en bas de page? il est certainement disponible en boutique (et vous éviterez des problème de livraison)
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
V
Forum|alt.badge.img+3
  • VincentO
  • Motivateur
  • 547 commentaires
  • 8 janvier 2018
Bonjour Nicomot.

Comme indiqué sur notre site, les offres conjointes exclusivement web ne sont pas compatible avec un abonnement GSM en Pack Proximus.

Donc, si votre GSM n'est pas en pack, il n'est pas nécessaire de changer de numéro de GSM si vous répondez aux autres conditions de l'offre conjointe.

L'équipe Proximus

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