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Question

Mise à jour décodeur ?

S
Bonjour, depuis cette nuit, une mise à jour décodeur est en cours, hors maintenant cela fait plusieurs heures. Est-ce normal ? Toujours les mêmes messages et écrans
qui tournent en boucle

    21 commentaires

    J
    • Jenniferc
    • Néophyte
    • November 13, 2018
    Bonjour,
    c' est la même chose chez moi et pas de réponse !!!!!
    J
    • jyvais
    • Apprenti
    • November 13, 2018
    Même problème chez moi
    B
    • Bernard 2534
    • Néophyte
    • November 13, 2018
    idem chez moi, il parlent de problèmes chez eux et pas moyen de les avoir en ligne
    marylou73
    • marylou73
    • Débutant
    • November 13, 2018
    Pareil chez moi ! Peut on avoir une explication ? Merci
    E
    Forum|alt.badge.img+2
    • espreux
    • Motivateur
    • November 13, 2018
    qu elle décodeur avous avez ? car chez moi pas de probléme version 5.mini.
    P
    • Phil_011
    • Apprenti
    • November 13, 2018
    Pareil ici, la mise a jour échoue et recommence en boucle.

    Une solution en attendant, l'App Proximus TV sur tablette/smartphone/pc fonctionne parfaitement.
    G
    Forum|alt.badge.img+2
    • Geoff_007
    • Habitué
    • November 13, 2018
    Je suppose que ça concerne le décodeur V6 (je crois que j'ai bien fait de le déconnecté tant qu'il n'est pas débuggé) ?
    F
    • France_07
    • Nouveau
    • November 13, 2018
    Ici, le V5 fonctionne tandis que les deux V5 compacts ne fonctionnent pas...et l'app peut bien fonctionner, ça fait une belle jambe à ma mère qui vit avec moi et n'a ni smartphone, ni tablette, ni pc.
    M
    • Morgane1546
    • Nouveau
    • November 13, 2018
    Bonjour, j'ai eu le même problème...

    J' ai réinitialiser mon décodeur !!
    Car comme vous depuis cette nuit il fait une mise à jour décodeur ma tv ce lance comme il faut et puis tout ce coupe et refait une mise à jour...

    et surprise !!! sa fonctionne 😀 si sa peut aider 😉
      M
      • Mich1505
      • Nouveau
      • November 13, 2018
      Pareil chez moi avec décodeur v5 compact.. J ai fait un reset et hard reset et ça n a servi à rien.. Tjrs même chose.
      B
      • Bernard 2534
      • Néophyte
      • November 13, 2018
      Je viens de faire un reset et tout refonctionne convenablement
      M
      • Morgane1546
      • Nouveau
      • November 13, 2018
      Mich1505 faut le réinitialiser completement je te joint le lien de comment j'ai fait

      https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html#/dcdv5c

      😉 😉
        A
        • Annyfon
        • Néophyte
        • November 13, 2018
        Pareil chez moi, décodeur V5 compact.
        J'ai suivi le lien de Morgane1546 ...
        Message : mise à jour du logiciel ...
        J'attends! ?
          euronamur
          Forum|alt.badge.img+6
          • euronamurSpécialiste
          • Spécialiste
          • November 13, 2018
          Bonjour,

          Idem chez moi, 20 minutes pour la réinitialisation. 😉

          Maintenant c'est en ordre. 😉

          @+ Gilbert 😎
          Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
          A
          • Annyfon
          • Néophyte
          • November 13, 2018
          Eureka .... Ça fonctionne ?
          Merci Morgane1546 ?
          M
          • Morgane1546
          • Nouveau
          • November 13, 2018
          Ravie d'avoir pus aider 😉
            J
            • jyvais
            • Apprenti
            • November 13, 2018
            C'est en ordre chez moi également
            David W
            Forum|alt.badge.img+5
            • David WCommunity Manager
            • Community Manager
            • November 13, 2018
            Bonjour Jenniferc,

            Pourriez-vous me dire si le problème est réglé ou non ? Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous redémarrer votre décodeur avec le bouton 0/1 situé à l'arrière de celui-ci et nous dire quoi svp ?

            Bien à vous, David
            N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
            AurélienK
            Forum|alt.badge.img+6
            • AurélienKModérateur
            • Modérateur
            • November 13, 2018
            Bonjour à tous

            Je me renseigne du coté du service TV afin d'avoir plus d'infos de ce qu'il s'est passé ;)

            Dès que j'ai plus d'infos, je reviens vers vous :)

            Aurélien
            Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
            R
            Forum|alt.badge.img+1
            • RathoreM
            • Motivateur
            • November 20, 2018
            Bonjour euronamur,

            Je vous contact suite à votre message privé du 13/11/2018. Malheureusement, je n'arrive pas à vous répondre en privé. Car j'ai ce message"



            Ce membre ne reçoit que les messages d'abonnés"

            Pouvez-vous m'envoyer un message via ce lien



            https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

            afin qu'on puisse vous répondre.

            Bien à vous,

            L'Equipe Proximus
            euronamur
            Forum|alt.badge.img+6
            • euronamurSpécialiste
            • Spécialiste
            • November 20, 2018
            Bonjour euronamur,

            Je vous contact suite à votre message privé du 13/11/2018. Malheureusement, je n'arrive pas à vous répondre en privé. Car j'ai ce message"

            Ce membre ne reçoit que les messages d'abonnés"

            Pouvez-vous m'envoyer un message via ce lien



            https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

            afin qu'on puisse vous répondre.

            Bien à vous,

            L'Equipe Proximus

            Bonjour RathoreM,

            Normalement ça devrait fonctionner maintenant , je vous ai mis en abonné. 😉

            @+ Gilbert 😎
            Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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