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Bonjour,



Je viens d'introduire à l'instant une plainte pour contestation de facture.



La référence de la plainte est la 35119245.



D'habitude, je reçois une copie dans mes mails. Hors, ici, rien, et le site à l'air assez instable ce matin (j'ai dû m'y reprendre à quatre fois avant de pouvoir terminer le processus d'introduction).



Comment être certain que ma plainte est arrivée à bon port?



Où peut-on maintenant consulter les plaintes introduites? Je ne retrouve pas la section.



Bav,



C. Lechien
Bonjour ,



Je vous confirme la bonne réception de votre plainte et la clôture de celle-ci par l'annulation complète de votre facture.



Bonne journée,



Sophie
Bonne chance à vous si vous avez une résolution à votre problème pas seulement par écrit mais de fait.

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