Bonjour, lors de la panne générale du mois de janvier, alors que proximus assurait que tout était rentré dans l'ordre, moi ,trois jours après je n'avais ni télé ni internet.J'appelle le 0800 et là on me signale qu'on va m'envoyer un technicien. Celui-ci a remplacé la bbox3 et oh surprise on me réclame la somme de 85 euros. Je ne suis pas responsable de cette panne et plutôt que me donner 15 jours de football gratuit (ça ne m'intéresse pas),je pense que proximus devrait prendre en charge les frais de dépannage.

En espérant avoir une réponse rapide de proximus.Merci