Bonjour je me nomme Volont Danielle qui est chez vous depuis plus de 20 ans je viens d'abonné mon fils chez vous qui est de la même facture que le mienne qui a un abonnement mobilus S depuis le
10 févriers et on me réclame 48 EU pour 486,481 MG pour le mois de févriers cela ne semble pas très logique pouvez vous faire une fleur ? (Mon numéro de client est 608467954)
Merci de votre compréhension, bien a vous. Volont Danielle
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Bonjour Danielle,
Je comprends ce désagrément.
Afin de pouvoir faire ce geste commercial, il faudra d'abord ou changer son plan tarifaire en FullControl afin qu'il ne puisse pas dépasser ou mettre un blocage data.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bien à vous,
L'Equipe de Proximus
Je comprends ce désagrément.
Afin de pouvoir faire ce geste commercial, il faudra d'abord ou changer son plan tarifaire en FullControl afin qu'il ne puisse pas dépasser ou mettre un blocage data.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bien à vous,
L'Equipe de Proximus
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