Cet article fait suite à l'article que vous pouvez lire via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/internet-10/perte-de-connexion-tv-et-internet-43427
Bonjour, quand est-il de cette non réponse depuis 21 jours des services compétents de proximus?
Sachez qu'hier, mercredi 6 décembre 2017, une plainte et une pétition (surtout) à été réalisé par le voisinage contre proximus, initiative d'un voisin et non de nous même, car nous ne sommes pas les seuls à être atteins de cette inefficacité d'une connexion correct de Proximus.
Deux maisons à coté de chez moi, ils sont à 1mbs et la maison juste après, ce n'est pas compliqué, ils n'ont pas internet et pourtant ils paient un forfait internet de proximus.
Année 2017 et dans quelques jours 2018 où l'internet est devenu indispensable dans les habitations et pour n'importe qui, la connexion que nous possédons, nous et tout le voisinage, à savoir une dizaine d'habitation donc une dizaine de familles, est inexistante où médiocre.
Il est devenu lassant de devoir attendre plus de 5h de téléchargement pour avoir un fichier qui ne "pèse" QUE 2,5GO sachant que durant ces heures de telechargement, il est recommandé de ne rien faire sur internet car cela ralenti de plus en plus le temps de telechargement.
A une époque où nous avons que des objets connectés dont certains deviennent indispensables pour le confort commun mais surtout pour des questions de sécurité maladie ou autres, Proximus est toujours à la traine et ose encore nous demander de payer, à partir de 2018, un abonnement plus cher mais sans en voir la couleur de ce que l'on nous demande, à savoir une connexion internet correct, qui ne se coupe pas, où plus de 1 personne peut se connecter à internet sans que tout se coupe, ne pas attendre des heures pour 2,5GO de fichier car vous n'êtes pas sans savoir que les fichiers deviennent de plus en plus volumineux...
Bref, si Proximus organise de petits gala pour être tout fier à créer de la fibre à Liège, qu'ils essaient déjà d'organiser des galas pour être fier de permettre à tous ces clients d'avoir une connexion internet décente et là ils pourront être fier d'être humaniste et à l'écoute de ces clients.
On ne parlera même pas des prix ahurissant d'une connexion internet, quand on voit en France qu'une connexion internet qui équivaut 55€ en Belgique vaut 20€ en France ou même si on veut parler de la Suisse qui pour 80CHF (donc 70€ +/-) vous avez internet et téléphone illimité et sachant que vous avez internet partout, même à plus de 2800m d'altitude (testé et approuvé) mais en Belgique, suffit que vous soyez en pleine autoroute ou en campagne pour ne plus rien avoir...
Proximus (et la Belgique) est vraiment à la traine.
Sur ce, je vous souhaite d'agréables journées.
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Exact, sauf que la vitesse de connexion que l'on aura à ce moment l, risque de ne pas être à la hauteur des attentes des fichiers à ce moment là. Nos fichiers font 5Go à ce jour, combien feront-ils dans 2 ans? Quand on voit qu'en même pas un an, la taille des fichiers ont presque doublé pour tout le secteur du jeu et de la vidéo. Sans compter que le streaming va avoir de plus en plus d'importances et donc la télévision. C'est comme nous offrir un véhicule moteur essence or que la norme sera la voiture 100%électrique.
On sera donc compris dans les derniers de "l'évolution".
Et Proximus va, malheureusement, débourser moins car c'est une coordination entre un service qui existe déjà et soi-disant un nouveau service. Les installations sont presque toutes là, suffit (grossièrement parlant) de l'activer et effectuer quelques réglages mineurs.
Mais en soi, ils déboursement bien moins que si ils nous installaient quelque chose de décent, ce sera un peu comme du bas de gamme de connexion.
"On nous à imposer, l'U.E., du 30mpbs pour tous les foyers donc on ira pas plus haut sauf pour les villes."
On sera donc compris dans les derniers de "l'évolution".
Et Proximus va, malheureusement, débourser moins car c'est une coordination entre un service qui existe déjà et soi-disant un nouveau service. Les installations sont presque toutes là, suffit (grossièrement parlant) de l'activer et effectuer quelques réglages mineurs.
Mais en soi, ils déboursement bien moins que si ils nous installaient quelque chose de décent, ce sera un peu comme du bas de gamme de connexion.
"On nous à imposer, l'U.E., du 30mpbs pour tous les foyers donc on ira pas plus haut sauf pour les villes."
promenez vous dans les grandes ville ou sur certaine route et vous verrez les trou qui se font pour la fibre.
Visionner la dernière AG sur proximus.com, vous aurez des info sur les finances consacré a la fibre.
Visionner la dernière AG sur proximus.com, vous aurez des info sur les finances consacré a la fibre.
Ou est le rapport avec lesgrandes villes et le message de l'op ? Mr Tapedur ?
Elle habite en zone rurale au bout d'une rue en quoi la fibre qui installe la bas va changer les choses pour elle ? RIEN .
Pour votre information il a desgens encore en ADSL dans les grandes villes alors vous pensez bien que les gens dans son cas ne son pas prêt d'avoir une solution concrète .
Quand a cette fameuse phrase : Attendons 2020 car ils sont obligés ! Mais Monsieur l'amende sera minable et il sera toujours plus rentable de la payer que d'investir dans des endroits pas rentable pour eux . (Oui on va pasrajouter des RoP en bout de ligne pour quelque habitation en gros donne quoi ? max 100 personne a vu nez dans le meilleur des cas )
La seule alternative reste la technologie Tessares mais on en a déjà parler il faut une bonne couverture 4G et loin d'être le cas partout donc bon la solution me semble irréaliste de couvrir la Belgique en 30mbps d'ici 2020 .
@Namalye
Pour le jeuxvideo la situation deviens critique .
Il a de moins en moins de boîte dans les boutiques spécialisées ou plutôt de disque a l'intérieur donc vous devez télécharger en ligne dans une grande catégorie de jeux et le phénomène ne prend que de l'ampleur !
Mais quand tu télécharge a 450Ko/sec et le jeux pèse +50Go sans parler des mise a jours + plate forme et bien votre loisir deviens impossible grâce a votre FAI .
Elle habite en zone rurale au bout d'une rue en quoi la fibre qui installe la bas va changer les choses pour elle ? RIEN .
Pour votre information il a desgens encore en ADSL dans les grandes villes alors vous pensez bien que les gens dans son cas ne son pas prêt d'avoir une solution concrète .
Quand a cette fameuse phrase : Attendons 2020 car ils sont obligés ! Mais Monsieur l'amende sera minable et il sera toujours plus rentable de la payer que d'investir dans des endroits pas rentable pour eux . (Oui on va pasrajouter des RoP en bout de ligne pour quelque habitation en gros donne quoi ? max 100 personne a vu nez dans le meilleur des cas )
La seule alternative reste la technologie Tessares mais on en a déjà parler il faut une bonne couverture 4G et loin d'être le cas partout donc bon la solution me semble irréaliste de couvrir la Belgique en 30mbps d'ici 2020 .
@Namalye
Pour le jeuxvideo la situation deviens critique .
Il a de moins en moins de boîte dans les boutiques spécialisées ou plutôt de disque a l'intérieur donc vous devez télécharger en ligne dans une grande catégorie de jeux et le phénomène ne prend que de l'ampleur !
Mais quand tu télécharge a 450Ko/sec et le jeux pèse +50Go sans parler des mise a jours + plate forme et bien votre loisir deviens impossible grâce a votre FAI .
La seule alternative reste la technologie Tessares mais on en a déjà parler il faut une bonne couverture 4G et loin d'être le cas partout donc bon la solution me semble irréaliste de couvrir la Belgique en 30mbps d'ici 2020 .
il y a encore 2 ans avant d'y arrivé, ce n'est pas maintenant que vous pourrez savoir si proximus y arrivera ou non.
quand nous seront a mi chemin et que nous verrons ce qui a été réaliser et ce qui reste a faire, il sera possible de mettre un premier jugement. mi 2019 nous pourrons faire a nouveau ce constat de ce qui a été réaliser et ce qui reste a faire.
avant cela ce n'est pas possible de direque ce n'est pas réalisable. nous n'avons aucun donnée visuelle, ni les donnée humaine et matériel pour le savoir si c'est réalisable ou non.
Tapedur,
imaginons que Proximus y arrive, pendant ce temps, les gens dans mon cas continue de débourser pour une connexion qui est censé leur fournir une connexion convenable... Je paie 55€ pour un abonnement avec la télévision (et on l'augmente à 59€ pour janvier 2018, quelles en sont les raisons?)
Ca ne change rien au fait que nous payons donc quelque chose qui n'a pas la valeur annoncé sur le papier (meme si il y à bien une note de bas de page), ca ne change rien non plus que Proximus pourrai faire des prix pour les personnes comme moi, organiser un tarif pour s'excuser, ca ne change rien au fait que l'on vous répond "si vous voulez mieux, c'est à vous de payer" et ca ne change rien au fait que les responsables Proximus s'en foutent royalement.
Et donc, pour en revenir à la fibre, plutot que de s'occuper des villes où il n'y à pas encore besoin de la fibre, c'est plus de l'ordre du caprice des gens de la ville (toujours plus et toujours plus vite), une bonne entreprise qui fournit un service devrai d'abord s'assurer à une bonne répartition de son service et ainsi pouvoir contenter tous ces clients avec un service décent et par après améliorer les lignes qui en ont besoin et ne pas faire l'inverse.
Les lignes qui vont avoir la fibre ce n'est rien plus que de la compétition entre villes du monde, à celle qui aura le plus vite la fibre et à disposition de tous, rien de plus.
@Actifed2
Ne m'en parler pas, j'ai dus télécharger un fichier de 50 Go, il m'a fallu 1 mois pour l'avoir tout en switchant les pauses de téléchargement sinon je ne pouvais pas naviguer sur internet...
Et oui, la 4G ca n'existe pas chez moi ^^, le réseau Base n'est même pas actif ici, Mobistar reste correct et Proximus pas de soucis (mais ca coute bonbon), j'étais chez Mobile Vikings avant, j'ai dus changer, malheureusement de fournisseur car Base n'est pas disponible ici pour être chez Proximus et je peux vous dire que si vous avez la possibilité de changer d'opérateur téléphonique, je vous conseil Mobile Vikings qui est le meilleur service de téléphonie que j'ai pus voir en Belgique (c'est même le premier qui propose des prix gratuits pour les appels internationaux ainsi que des prix très compétitifs, ils se sont alignés aux prix Français pour une communication très peu couteuse et pour téléphoner partout).
imaginons que Proximus y arrive, pendant ce temps, les gens dans mon cas continue de débourser pour une connexion qui est censé leur fournir une connexion convenable... Je paie 55€ pour un abonnement avec la télévision (et on l'augmente à 59€ pour janvier 2018, quelles en sont les raisons?)
Ca ne change rien au fait que nous payons donc quelque chose qui n'a pas la valeur annoncé sur le papier (meme si il y à bien une note de bas de page), ca ne change rien non plus que Proximus pourrai faire des prix pour les personnes comme moi, organiser un tarif pour s'excuser, ca ne change rien au fait que l'on vous répond "si vous voulez mieux, c'est à vous de payer" et ca ne change rien au fait que les responsables Proximus s'en foutent royalement.
Et donc, pour en revenir à la fibre, plutot que de s'occuper des villes où il n'y à pas encore besoin de la fibre, c'est plus de l'ordre du caprice des gens de la ville (toujours plus et toujours plus vite), une bonne entreprise qui fournit un service devrai d'abord s'assurer à une bonne répartition de son service et ainsi pouvoir contenter tous ces clients avec un service décent et par après améliorer les lignes qui en ont besoin et ne pas faire l'inverse.
Les lignes qui vont avoir la fibre ce n'est rien plus que de la compétition entre villes du monde, à celle qui aura le plus vite la fibre et à disposition de tous, rien de plus.
@Actifed2
Ne m'en parler pas, j'ai dus télécharger un fichier de 50 Go, il m'a fallu 1 mois pour l'avoir tout en switchant les pauses de téléchargement sinon je ne pouvais pas naviguer sur internet...
Et oui, la 4G ca n'existe pas chez moi ^^, le réseau Base n'est même pas actif ici, Mobistar reste correct et Proximus pas de soucis (mais ca coute bonbon), j'étais chez Mobile Vikings avant, j'ai dus changer, malheureusement de fournisseur car Base n'est pas disponible ici pour être chez Proximus et je peux vous dire que si vous avez la possibilité de changer d'opérateur téléphonique, je vous conseil Mobile Vikings qui est le meilleur service de téléphonie que j'ai pus voir en Belgique (c'est même le premier qui propose des prix gratuits pour les appels internationaux ainsi que des prix très compétitifs, ils se sont alignés aux prix Français pour une communication très peu couteuse et pour téléphoner partout).
une bonne entreprise qui fournit un service devrai d'abord s'assurer à une bonne répartition de son service et ainsi pouvoir contenter tous ces clients avec un service décent et par après améliorer les lignes qui en ont besoin et ne pas faire l'inverse.étant donné que proximus est en bourse , qu'elle est une entreprise semi-autonome, que la notion de service n'est pas/plus dans le chef des dirigent, que la seul possibilité de faire comprendre cela est sur papier auprès de cette direction, nous ne seront rien faire de plus.
peut-être que toue les personne qui se réunissent ensemble pour acheter des part de proximus et fassent entendre leur voie de manière constructive lors d'une assemblée générale, il sera peut-être possible d'être entendu. toute proposition "conflictuelle" sera cloué sur une planche et ne sera ps entendue en public.
peut-être qu'en aparté a la fin de l'AG il sera possible d'avoir plus d'explication, mais pas autrement.
non parce que c'est l'Europe qui l'impose.
Pour info
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32014L0061&from=nl
=
effectivement 2020: 100% >= 30 Mbps & 50% >= 100 Mbps
-> Il y aurait au moins 1 opérateur internet qui devra livrer ce service (si la Belgique ne sera pas mise en demeure...)
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32014L0061&from=nl
=
effectivement 2020: 100% >= 30 Mbps & 50% >= 100 Mbps
-> Il y aurait au moins 1 opérateur internet qui devra livrer ce service (si la Belgique ne sera pas mise en demeure...)
Au pire, ils paieront les amendes !
Merci les arnaqueurs
Pour info:
Ils = nous (citoyens de la Belgique et/ou clients des opérateurs non conformes)
Ils = nous (citoyens de la Belgique et/ou clients des opérateurs non conformes)
Ils = nous (citoyens de la Belgique et/ou clients des opérateurs non conformes)
(Bémol: peut-être que seul l'opérateur devra payer, donc Proximus, donc ses clients, mais pas ceux d'EDPnet, dommel et autres, c'est déjà ça;)
[quote=Proximus.e II]Je paie 67€ (66€ avant 2017) pour internet + téléphone alors qu'un Familus avec la TV en plus coûte... 67€ !
Merci les arnaqueurs
Bonjour,
Trop cher voir tarif 59 € : https://www.proximus.be/fr/id_cr_other_packs/particuliers/produits/packs/packs/autres-combinaisons-de-packs.html
@+ Gilbert
Merci les arnaqueurs
Bonjour,
Trop cher voir tarif 59 € : https://www.proximus.be/fr/id_cr_other_packs/particuliers/produits/packs/packs/autres-combinaisons-de-packs.html
@+ Gilbert
Le pack internet + téléphone, bien que désormais illimité, n'est pas considéré par Proximus comme "maxi" car l'upload maximum est de 6Mbps, contre 15Mbps pour un "maxi" (foutage de gu* quand on sait que j'ai 0,3Mbps d'upload !)
Je me demande ce que peut faire un nouvel employé dans ma boîte, s'il fait lui aussi partie des 15% de la population wallonne à ne pouvoir prendre aucun nouveau pack? Il prend l'internet seul je suppose, ou paie intégralement sa ligne fixe ("injuste" par rapport à moi qui ai une réduction de 6,17€ sur la ligne fixe dans un pack, wahouuuu! Mais encore plus injuste: celui-ci paierait 73,12€ pour internet+tel quand un client Familus paie 67€, voire 59€ s'il ne prend pas de décodeur!!)
PS: ce pack à 59€ était encore à 55€ il y a peu (avant août 2017 je pense) : pas mal comme augmentation (presque 10%) !! (il faut bien payer le roaming, n'est-ce pas ?)
il s'agirait plutôt de s'alligné sur les prix US pour le 3 play,voir la presse papier
en partant du triple, il vienne a composer les autres.
en partant du triple, il vienne a composer les autres.
Avec un peu de chance vous aurez démenagé avant que la fibre n'arrive chez vous et dans ce cas prenez vos renseignements avant... je n'irai pas me perdre dans un coin sans savoir si il y a un raccordement aux égoûts ou fosse sceptique mazout elec gaz... puis porter plainte à la commune...
Réflexion de con, désolé mais nous ne vivons pas dans les bois à 10km de toute vie...
Nous vivons dans des endroit où l'électricité arrive... Donc de là, pourquoi pas la fibre ?
A oui parce que Proximus est une boite privée qui doit avant tout rémunérer des actionnaires et pour qui l'intérêt général passe en dernier...
La gestion des réseaux devraient être publique, privatiser des infrastructures stratégiques est de la stupidité phase terminale ! Résultat, nous avons des réseaux Internet à la bourre (ftth où es-tu?)... Il suffit de voir ce que le privé sait faire avec des infrastructures sensibles comme le nucléaire,... Pour faire du fric le privé est bon, mais pour investir et entretenir, là, il n'y a plus personne ! On va rigoler quand l'était (donc nous) va passer à la caisse pour récupérer la catastrophe qui se prépare, en espérant ne pas avoir eu un accident nucléaire d'ici là !
Quand on est un FAI, on devrait penser à son réseau et à ses abonnés avant de penser à donner des dividendes indécents à ses parasites d'actionnaires et à ses dirigeants... Sérieux vous savez combien gagne la COE de PX ? C'est indécent, ce n'est même pas sa boite, elle est juste là pour "diriger" ... Avec un an de son salaire, je fibre tout mon village !
Faudrait revoir vos priorité ouai !
https://www.rtbf.be/info/economie/detail_la-ceo-de-proximus-a-touche-un-salaire-plus-eleve-en-2016?id=9557317
Vous trouvez ça normal ? Parce que là on ne parle pas d'une personne qui a monté sa boite de A à Z... On parle d'une personne qui est là, parachuté oklm pour "gérer" le bateau...
Alors quand on vient me dire que poser de la fibre c'est cher, bordel, cher... Regarder plutôt ou vous claquer du pognon n'importe comment avant de venir sortir pareils excuses !
Je rage, même si chez moi on va enfin avoir le VDSL après des années de combats... Mais je sais que beaucoup trop sont encore en ADSL... Et le jour où il va falloir déployer la ftth, je vais devoir repartir au combat et attendre quoi 2030 ?
Vous trouvez ça normal ? Parce que là on ne parle pas d'une personne qui a monté sa boite de A à Z... On parle d'une personne qui est là, parachuté oklm pour "gérer" le bateau...
Alors quand on vient me dire que poser de la fibre c'est cher, bordel, cher... Regarder plutôt ou vous claquer du pognon n'importe comment avant de venir sortir pareils excuses !
Je rage, même si chez moi on va enfin avoir le VDSL après des années de combats... Mais je sais que beaucoup trop sont encore en ADSL... Et le jour où il va falloir déployer la ftth, je vais devoir repartir au combat et attendre quoi 2030 ?
Je suis bien d'accord avec vous la FrançoisXavier .
mais surtout il faut expliquer comment on arrive a des situations pareil le village a côté VDSL depuis plus de 2ans chez moi aucune étude en cours pour le mettre ...
Bref "La gestion des réseaux devraient être publique, privatiser des infrastructures stratégiques est de la stupidité phase terminale ! Résultat, nous avons des réseaux Internet à la bourre (ftth où es-tu?)... Il suffit de voir ce que le privé sait faire avec des infrastructures sensibles comme le nucléaire,... Pour faire du fric le privé est bon, mais pour investir et entretenir, là, il n'y a plus personne ! On va rigoler quand l'était (donc nous) va passer à la caisse pour récupérer la catastrophe qui se prépare, en espérant ne pas avoir eu un accident nucléaire d'ici là !"
Vous avez tout dit !
mais surtout il faut expliquer comment on arrive a des situations pareil le village a côté VDSL depuis plus de 2ans chez moi aucune étude en cours pour le mettre ...
Bref "La gestion des réseaux devraient être publique, privatiser des infrastructures stratégiques est de la stupidité phase terminale ! Résultat, nous avons des réseaux Internet à la bourre (ftth où es-tu?)... Il suffit de voir ce que le privé sait faire avec des infrastructures sensibles comme le nucléaire,... Pour faire du fric le privé est bon, mais pour investir et entretenir, là, il n'y a plus personne ! On va rigoler quand l'était (donc nous) va passer à la caisse pour récupérer la catastrophe qui se prépare, en espérant ne pas avoir eu un accident nucléaire d'ici là !"
Vous avez tout dit !
la gestion ne devrait pas être publique, il suffit de voir l'état de nos routes, notamment et la gestion de nos finance avec le gouvernement.
c'est la mentalité qu'il faut changé, voir, peut être, sortir de la bourse et avoir un actionnariat qui serait plus ouvert à la clientèle, même si l'entreprise garde un contrat de gestion avec l'état.
le coté privé d'une société amène a avoir une saine gestion de l'entreprise, qui n'as pas trop de dette et a une certaine rentabilité. ce qui ne serait pas nécessairement le cas en temps qu'entreprise entièrement publique.
c'est la mentalité qu'il faut changé, voir, peut être, sortir de la bourse et avoir un actionnariat qui serait plus ouvert à la clientèle, même si l'entreprise garde un contrat de gestion avec l'état.
le coté privé d'une société amène a avoir une saine gestion de l'entreprise, qui n'as pas trop de dette et a une certaine rentabilité. ce qui ne serait pas nécessairement le cas en temps qu'entreprise entièrement publique.
Cela m'étonne moi même mais je dois avouer que je suis assez d'accord avec tapedur là dessus... une fois on critique les fonctionnaires quand on est indépendant bien souvent une fois c'est le privé... en résumé tous pour un et chacun pour sois tant qu'on n'est pas impacté... on a le monde qu'on mérite... pourquoi pas Trump président tant qu'on y est...
président chez proximus? pourquoi pas. au moins nous aurons une communication plus ouvertes 😃,
Pas à moi j'espère car je ne suis pas "allé me perdre dans un coin", je suis dans une commune où quasi tout le monde est raccordé en Fttb/Vdsl. Seules 2 zones sont encore en Adsl, dont la mienne qui va être mise à jour sous peu. Et... comme si on choisissait une maison en fonction de la connexion internet... (ok c'est important mais avant d'être dans le cas, je n'imaginais pas que ça existait encore des connexions pareilles !!)
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