Bonsoir à tous ?

J'utilise la messagerie Outlook 2013 sur mon PC et ai installé l'appli de messagerie Proximail sur mon smartphone. Je rentre de courtes vacances à l'étranger, où j'ai utilisé mon smartphone pour envoyer et recevoir des mails, le tout sans problème. De retour en Belgique, je constate que les mails entrants arrivent correctement sur mon smartphone, mais plus sur mon PC, ce qui est gênant, vu qu'il s'agit d'une adresse professionnelle. Les échanges avec trois collaborateurs Proximus (deux sur le chat et un par téléphone) n'ont rien donné. Ils m'ont invitée à chaque fois à configurer mon compte de messagerie en IMAP en suivant les instructions sur la page "support" de Proximus. Ce que j'ai fait. Sans résultat. Je ne reçois toujours pas de mails sur mon PC (seulement sur le smartphone). Pas de problème pour les envois par contre. Heeelp ??? Merci d'avance. ?