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Répondu

Problème avec l’app proximus tv


Bonjour, je suis nouvelle cliente chez proximus et je aimerais bien utiliser l’app proximus tv mais n’arrive pas à me connecter.
Je besoin d’aide svp!!!
merci

Meilleure réponse par RomainM

Bonjour jessikakley,

Pouvez-vous essayer à nouveau ? J'ai corrigé le problème dans votre profil TV.
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  • 1 février 2018
pourriez-vous décrire ce qui ne vas pas exactement? avez-vous un message d'erreur ou autre?

Je complète la page avec mon nom d’utilisateur et mot de passe.
Après il y a la page chargement et ça revient à la première page.
Je n’arrive pas à rentrer dans l’application.

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  • 1 février 2018
problème connu chez proximus. voyez pour repassé par my proximus pour venir sur le forum afin que les collaborateur puissent vous répondre rapidement ou completer votre num client dans votre profil.

RomainM
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  • Proximus Ambassadeur
  • 2 février 2018
Bonjour jessikakley,

Pouvez-vous essayer à nouveau ? J'ai corrigé le problème dans votre profil TV.

  • Apprenti
  • 2 février 2018
BonSoir j’ai le même problème je n’ai pas accès à Proximus Tv cela revient à l’ecran D’accueil quand je veux me connecter
Avec l’application my Proximus pas de soucis par contre.

Client : 60*******

RomainM a écrit:
Bonjour jessikakley,

Pouvez-vous essayer à nouveau ? J'ai corrigé le problème dans votre profil TV.[/quot[quote=RomainM]Bonjour jessikakley,

Pouvez-vous essayer à nouveau ? J'ai corrigé le problème dans votre profil TV.


Ça marche maintenant!
Merci beaucoup ..

PatriceS
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • 5 février 2018
Bonjour Sterozz,

Attention à votre numéro de client, il ne faut pas l'afficher en publique ;)

Votre souci est différent sinon ca ne fonctionnerait pas non plus avec l'app.

Pourriez-vous me donner plus de détails ? C'est donc bien sur un ordinateur que vous avez ce souci ? Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

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  • 5 février 2018
le numéro client ne reste qu'un numéro comme un autre si il n'est pas possible de le relié à d'autre coordonnée, sauf su proximus étais piraté ou que vous ne soyez gangréner par un mauvais agent. 😉

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