Problème connexion Proximus tu sur iPad

Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à Proximus TV sur mon iPad. J’ai pourtant télécharger la dernière mise à jour de l’apps. Comme ça ne marchait pas, je l’ai effacée et retéléchargée. Malheureusement cela ne se connecte toujours pas. Pourtant sur mon iPhone, qui est plus anciens je parviens à me connecter. Cela tourne dans le vide. Je ne peux à aucun moment encoder mon mot de passe ou mon nom d’utilisateur. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?Merci.