Bonjour.

J'ai reçu une nouvelle carte sim avec un nouveau numéro de téléphone par la poste.

Lorsque je vais sur www.proximus.be/identifier pour identifier cette nouvelle carte je rencontre un problème lorsque je dois encoder le numéro de téléphone de la carte sim. Ca me met "Ceci n'est pas un numéro valide. Veuillez introduire un numéro Pay&Go valide". Pourtant j'introduis bien le numéro indiqué sur ma carte sim.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème?