Question

Proximus tv, chargement infini

T
Bonsoir,
Lorsque je me connecte sur l’application tout se passe bien jusqu’à ce que je vois que les chaînes et les programmes chargent infiniment sans jamais rien affiché, cela a commencé depuis la dernière mise à jour de l’application.
Merci de votre aide 😁

8 commentaires

J
Niveau d'utilisateur 3
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quitter l'app voir même via les paramètres d'app. du tel et au besoin reboot du device (tab ou gsm...). Il semble y avoir plus de problèmes avec apple par contre... et si tjs pas ok réinstaller l'app.
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Touda,

Je viens d'effectuer une modification sur nos systèmes, pourriez-vous désinstaller et réinstaller l'application et réessayer svp ?

Merci d'avance, David
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T
Bonjour,
Je viens d’essayer mais sa fonctionne toujours pas, encore le même problème.
Merci d’avance.
NicolasF
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour Touda,

Je vois que vous êtes sur iOS apparemment, est-ce que vous avez bien la dernière version? La mise à jour est disponible depuis aujourd'hui apparemment.

NicolasF.
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T
Oui je possède la dernière version disponible. La version 4.1.3
DanielV
Niveau d'utilisateur 6
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Salut touda,

Je vais faire un résumé pour transmettre ces informations vers notre équipe de développeurs .

Vous utilisez un iPhone avec actuellement la version 4.1.3 de l'application.

Voulez-vous bien me dire de quel modèle il s'agit ainsi de la version d'iOS qui tourne actuellement sur votre iPhone ?
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T
Il s’agit d’un iPhone 7 avec la version 11.4 d’iOS.
DanielV
Niveau d'utilisateur 6
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Merci ;)

c'est remonté
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