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Bonjour,



Je voudrais savoir a partir de quand le délai de rétractation (14 jours ouvrables) est d'application... Normalement, c'est la date de souscription (en janvier 2018) mais dans le cas ou le raccordement se fait bien plus tard (Septembre 2018)...



Merci d'avance.
Bonjour,



14 jours après la signature du contrat. 😉



https://www.cecbelgique.be/themes/achats-par-telephone/annuler-un-achat-telephonique/droit-de-retractation-de-14-jours



@+ Gilbert 😎
Merci Gilbert, c'est bien ce qu'il me semblait.

Donc on a réellement aucun recours (droit de rétractation) si nous ne sommes pas satisfait du produit dans le cas ou Proximus prends le temps des 14 jours pour effectuer le raccordement puisque nous n'avons aucun moyen de le tester avant la fin des 14 jours.

D'un autre coté, le délai de résiliation d'1 an a lui aussi débuté à la signature du contrat...
Bonjour,



Tu peux résilier quand tu veux.....SAUF...... Si ventes couplées , si avantage ristourne sur le contrat (nouveau client)......etc....

Ça peux aller de 1 an à 2 ans (vente couplée) suivant le contrat. 😉



@+ Gilbert 😎

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