Bonsoir à tous,



Je suis passé chez la concurrence il y a 2 mois, car la vitesse de la bande passante était un peu lente par rapport à mes nombreuses activités professionnelles sur internet.



J'ai demandé conseil à un conseiller proximus, celui-ci m'a dit que le matériel proxi devait aller au conteneur. Et que rien n'était dû mis à part le payement de ma dernière facture .



Ce soir, 2 mois après, je reçois un avis de payement pour la bbox 100 euros!

Comment cela se fait-il? Pourquoi ne me l'a t on pas signalé avant?



Etant fort occupé par mon travail, je n'ai pas encore eu le temps de liquider le matériel.



Que dois-je faire afin d'éviter le payement inutile? Le rendre en boutique ou le renvoyer?



Merci à vous, car je suis fort ennuyé.