Bonjour,

Mon épouse a un gsm de société.

En avril elle a reçu sa facture période mars sur laquelle un service tiers payant lui était facturé:

1 sms reçu de Publicim - 2EUR

Que faire?

Nous avons essayé de téléphoner au service client de Proximus qui nous répond que c'est un gsm de société et que c'est à la société à agir - mais le service n'est pas facturé à la société, mais bien à mon épouse !!!

De plus lorsque l'on contact le support Econocom de notre société, ils nous disent qu'ils ont téléphoné à Proximus et que Proximus n'est pas responsable - que l'on doit contacter Publicim --> brunoernould@gmail.com ou +32 473 54 10 65 ; ce qu'on a fait, aucune réponse bien sûr !!!



Donc quid ??? celà à beau être un gsm de société, c'est ma femme qui paie les services Tiers. Et à partir du moment où elle n'a rien demandé, c'est quand même un peu fort qu'une société puisse lui envoyé un sms payant et que Proximus laisse faire! C'est de l'arnaque - et la protection client alors?



Ici ce n'est que 2EUR, mais si la prochaine fois c'est 100 eur ....