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Répondu

Sms Erreur iPhone

STELO
Bonjour

j'ai envoyé un sms il y a plus de 300 jours, qui n'a pas pu être délivré. j'ai donc un message d'erreur depuis, mais impossible de l'effacer. dès que je rallume mon iPhone, il revient.

c'est du à mon iPhone?
c'est du à mon abonnement?

quelqu'un peut m'aider à le supprimer définitevement?

merci

Meilleure réponse par Olivier_PXS

Bonjour Stelo, pourriez vous me communiquer votre numéro de gsm en message privé via ce lien: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 afin que je puisse vérifier si tout est en ordre dans notre système? Merci. Olivier

    10 commentaires

    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • November 21, 2018
    Bonjour STELO,

    C'est possible en effet oui. Est-ce que c'est bien le message d'erreur en rouge avec le point d'exclamation?

    NicolasF
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    STELO
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    • Apprenti
    • November 21, 2018
    oui, c'est celui-là
    NicolasF
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    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • November 21, 2018
    STELO,

    Super, merci. Pour ne plus avoir le message, une fois dans le fil de conversation, il faut simplement appuyer sur le bulle verte ou bleue du message et maintenir. 'Copier' et 'Options' vont alors apparaitre. Choissisez 'Options', sélectionnez la partie du message que vous souhaitez supprimer et appuyer sur la corbeille en bas à gauche ;-)

    NicolasF
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    STELO
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    • Apprenti
    • November 21, 2018
    mais le problème c'est que j'ai supprimé la conversation depuis bien longtemps...
    Olivier_PXS
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    • Olivier_PXSProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • November 22, 2018
    Bonjour Stelo, pourriez vous me communiquer votre numéro de gsm en message privé via ce lien: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 afin que je puisse vérifier si tout est en ordre dans notre système? Merci. Olivier
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    STELO
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    • Apprenti
    • November 22, 2018
    c'est fait
    David W
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    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • November 22, 2018
    STELO,

    Je vous répond de suite.

    David
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    STELO
    STELO
    • STELO
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    • Apprenti
    • December 5, 2018
    Bonjour

    ce fichu message d'erreur est revenu....
    VincentM
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    • VincentMModérateur
    • Modérateur
    • December 5, 2018
    Salut STELO Ah mince, il est revenu. D'accord alors je vous invite à suivre quelques étapes qui se trouvent dans ce lien

    Après avoir entrepris ces démarches, n'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir au courant SVP.

    Merci et à bientôt.

    Vincent
    STELO
    • STELO
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 6, 2018
    j'ai regardé les propositions mais sur mon iPhone les chemins ne sont pas tous les mêmes, surement à cause d'une mise à jour récente. mais bon, en tout cas je vais voir ce que ça donne.
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