Toujours en ADSL - Leuze 5310

Bonsoir,

Pour me permettre d'analyser votre situation au sujet de nos offres pour laquelle vous aviez d'aillerrs contacter notre service à la clientèle, je vous invite à envoyer un message privé à l'Equipe Proximus via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Veuillez y mentionner le lien de ce poste ainsi que votre numéro de compte client s'il s'agit d'un numéro autre que votre pack ainsi que de l'offre concernée.

Bien à vous,

JessicaR

Bonjour,
Apparemment, les travaux sont terminés de la semaine dernière : plus de tranchée ni de trou à l'horizon.
L'équipe en charge est à féliciter pour la propreté du résultat : ils ont même ressemé la pelouse sur les zones de gazon/accotement herbeux après avoir renivelé le sol !!! Chapeau bas !
Quelqu'un du cast de Proximus a-t-il une vision sur les étapes suivantes du processus ? et de leur timing ?

D'avance merci

Bonjour dsun,

Non, je n'ai pas de vue sur les étapes suivantes par contre je vois que la date de la disponibilité du VDSL2 a été modifiée vers le 31/12/2016. Dommage...

Maintenant puisqu'il s'agit d'une date sous réserve de modification cela peut encore changer.

Bonne soirée,

Daniel

Bonjour dsun,

Non, je n'ai pas de vue sur les étapes suivantes par contre je vois que la date de la disponibilité du VDSL2 a été modifiée vers le 31/12/2016. Dommage...

Maintenant puisqu'il s'agit d'une date sous réserve de modification cela peut encore changer.

Bonne soirée,

Daniel

Bonjour Daniel,

Je me doute que vous n'y êtes pour rien mais cela n'empêche que je suis TRÈS "désappointé" par cette nouvelle.

En tant que technicien de plus de 30 ans dans la branche informatique (la "vraie" pas la bureautique ou les jeux vidéo) je ne vois rien de techniquement bloquant.
Il faut avoir une(ou plus) fibre(s), les souffler dans les tubes nouvellement installés et les raccorder aux deux bouts donc disposer des appareils ad hoc.
J'ai des collègues qui font çà pratiquement TOUS LES JOURS.

Bref, le souci est ailleurs et c'est donc un problème :
- de personnel disponible ===> les vacances, c'est long mais cela ne dure pas un trimestre ... ou alors il y a un sérieux problème de planification car on lance trop de manoeuvres en parallèle (panique à bord ?)
- de matériel disponible ===> je ne peux imaginer que les composants et les fibres soient commandés à l'unité : même en "just in time" il faut un stock de roulement ... BIS : ou alors il y a un sérieux problème de planification car on lance trop de manoeuvres en parallèle (panique à bord ?)
- de temps ===> TER : y a-t-il un sérieux problème de planification car on lance trop de manoeuvres en parallèle (panique à bord ?)
- de finances ===> l'argent est le nerf de la guerre mais comparer les tarifs de Proximus avec ceux des opérateurs historiques de nos pays voisins prouve que les entrées sont largement là et que cela ne peut être le problème ... ou alors c'est que Proximus est touché par le syndrôme Tecteo et sa mafia d'administrateurs politisés, réfugiés là suite aux pertes de leurs mandats, conséquences d'une défaite électorale passée :)

Ce qui est surtout dommage c'est l'incompréhension de Proximus : internet n'est pas utilisé que par des inactifs de tout poil pour regarder des matches de foot ou des séries "à deux balles", c'est aussi un outil de travail OBLIGÉ.
Sommes nous des "vaches à lait" ?
Je m'étais interrompu à l'annonce des travaux, j'avais été enchanté de voir mon allée de garage éventrée (mais hyper bien réparée) ... à l'aune de votre dernière info de planning , je pense que je vais reprendre mes recherches pour un opérateur plus respectueux bien que je ne sois pas persuadé trouver mieux (ou plutôt moins mauvais)

Bonjour Tapedur,

Malheureusement, les dates données sont toujours des dates sous réserves donc qui peuvent être soumises à des changements indépendants de notre volonté . En effet , les autorisations communales les différents impétrants intervenant dans les travaux, peuvent modifier cette date d'activation . Il n'y donc pas vraiment de règle existante qui nous permette de donner une date précise sur l'activation des différents services.

Cordialement

Patrick

Bonjour Tapedur,

Malheureusement, les dates données sont toujours des dates sous réserves donc qui peuvent être soumises à des changements indépendants de notre volonté . En effet , les autorisations communales les différents impétrants intervenant dans les travaux, peuvent modifier cette date d'activation . Il n'y donc pas vraiment de règle existante qui nous permette de donner une date précise sur l'activation des différents services.

Cordialement

Patrick

je ne dis pas de date précise, ce qui est parfaitement compréhensible, mais n'avez-vous aucun délais en terme de semaine ou de mois (ou d'année) entre la fin travaux d'infrastructure et l'aboutissement au vdsl? combien de temps faut-il une fois les tube poser pour mettre la fibre au borne, le cablage de la borne et la liaison ente le ROP et le kvd?

c'est cela qui serait intéressant a connaitre. parce cela ne fait plus partie des autorisations communale puisque l'infrastructure est mise et il ne suffi qu'a la remplir. Est-ce que cela nécessite aussi des autorisation communale pour remplir ces bornes?

une fois de plus ce n'est pas de délais précis, la fourchette peut être variable, il vous faut 3, 6 mois, 1 ans, 5ans, 20ans ,50ans, un siècle? Venez pas me dire qu'il n'y a pas de moyenne disponible?

C'est déja un bon début. la moitié du travail étant déja fait; combien de temps reste t'il pour finir le reste? ou dans ce cas ci, quand l'étude à t'elle commencée? cela permettra de savoir +/- si la date d'échéance st valable ou non.

Faudrait-il 6 mois pour faire tout les travaux restant? est-ce un temps réaliste ou non?

Les vraies raisons, on ne les aura jamais...

Dans mon cas, ils ne vont jamais répondre: "vous n'êtes pas assez rentable pour qu'on modernise votre ligne"... ils diront: "aucune date n'est encore prévue pour la modernisation"...

J'attends autre chose... j'ai reçu une partie du devis VOO, j'attends la suite avant de signer... ensuite, je passe chez eux pour l'internet et la TV. Le GSM, on verra, la ligne fixe, j'ai une alarme...

Ca fait plus de 5 mois que je me plains de ma vitesse, et on me répond: "pas de date prévue"...

Les voisins, il y a environ 3 ans, avaient déjà plus de 30 Mbps chez Voo... (j'ai pu faire un speedtest à l'époque).

Désolé de choisir la facilité... quand je paye un maximum chez Proximus depuis des années, sans amélioration...

Je rappelle quand-même que 2 Mbps avec la TV en HD est loin d'être acceptable...

@domi, je suis d'accord que c'est loin d'être acceptable, mais pourquoi prendre un abo maxi si la vitesse n'est pas adaptée? et pourquoi ne pas réunir vos voisin et la commune pour faire les travaux?

Si un petit village Français l'as fait, pourquoi pas vous?

@dsun, bravo pour le déterrage de topic d'il y a 5 ans.

@domi,

Un collègue qui souffrait du même problème de connexion internet lente s'est vu conseiller par le technicien de réduire son abonnement vers une moins cher (il avait maxi).
Selon le tech, la seule différence est la quantité que l'on peut downloader.
Il a suivi ce judicieux conseil ...
Depuis qu'il a réduit son coût, sa vitesse a encore chuté ... un réel hasard ???