Bonjour,
J'ai modifié mon abonnement lié à mon smartphone d'un Mobilus M vers un Full Control L.
Cependant, lorsque j'essaie de téléphoner en France, je reçois un sms me demandant de recharger ma carte ???
Je pars en France ce week-end et j'aimerais savoir si je peux téléphoner en Belgique et surfer là-bas avec cet abonnement sans frais supplémentaires.
Je cherche les clauses de l'abonnement avec tout ce qu'il comprend mais je ne le trouve pas. Si vous pouviez m'envoyer le document/lien ?
Merci
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Bonjour,
Téléphoner depuis la Belgique vers la France est un appel international qui n'est pas compris dans le forfait, et comme c'est un "full control", vous ne pouvez pas dépensee hors forfait (sauf en "rechargeant"), En France par contre vous serez en roaming Europe, donc ce sera compris dans le forfait (surf, appels et SMS au sein de l'EU)
Téléphoner depuis la Belgique vers la France est un appel international qui n'est pas compris dans le forfait, et comme c'est un "full control", vous ne pouvez pas dépensee hors forfait (sauf en "rechargeant"), En France par contre vous serez en roaming Europe, donc ce sera compris dans le forfait (surf, appels et SMS au sein de l'EU)
Sinon voici la fiche:
https://www.proximus.be/dam/jcr:0334f92c-7daa-4e93-a200-7bfd6a57e1fc/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/infofiche/Mobilus_L_fullcontrol_fr~2019-05-23-10-57-44~cache.pdf
https://www.proximus.be/dam/jcr:0334f92c-7daa-4e93-a200-7bfd6a57e1fc/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/infofiche/Mobilus_L_fullcontrol_fr~2019-05-23-10-57-44~cache.pdf
Merci beaucoup pour ces explications
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