Bonjour,
Je viens de recevoir ma 1ère facture 2019 avec une augmentation de 2€ (qui avait été annoncée) mais également une diminution des promotions de 3,35€ ce qui me fait une différence de 5,35€ / mois.
Quelle explication pouvez-vous me donner pour que ma facture soit ainsi augmentée de plus de 2€/mois ?
Facture Décembre 2018 (6848993474)
Facture Janvier 2019 (6927100588)
Bien à vous.
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Bonjour Greg_1103 ,
En fait, vous avez bénéficié d'une promotion de 18€ pendant 4 mois. Celle-ci ayant commencé le 27/09, elle vient donc de prendre fin le 27/01.
Dans la facture de janvier, cette promo ne couvre donc pas tout le mois, d'où l'augmentation... en février, vous payerez donc le prix plein de votre pack et ce, dès le début du mois.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Patrice
En fait, vous avez bénéficié d'une promotion de 18€ pendant 4 mois. Celle-ci ayant commencé le 27/09, elle vient donc de prendre fin le 27/01.
Dans la facture de janvier, cette promo ne couvre donc pas tout le mois, d'où l'augmentation... en février, vous payerez donc le prix plein de votre pack et ce, dès le début du mois.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Patrice
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