Quelle surprise ce matin.
Je n'ai pas de connection,... ni TV, ni internet
Après avoir suivi la procédure habituelle... vérifier le câblage, rebooté mon modem; toujours aucun signal.
Je téléphone au service technique du numéro 0800/33800... et là, une machine me dit que mon numéro de tél est en dérangement jusqu'au 24 août minimum (nous sommes le 21 aujourd'hui).
1. Suis je le seul à avoir ce problème là ?
2. Proximus aurait peut-être pu m'avertir afin que je ne perde pas mon temps à écrire sur ce forum depuis mon smartphone.
3. Trois jours sans internet et sans tv pendant les vacances scolaires provoqueront certainement des frais considérables pour nos ados.
Merci à Proximus de ne pas laisser sans explications...
Juan (un client mécontent)
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Vous êtes de quelle région ?
Bonjour @Juan02050205 & @Jean Yves ,
Effectivement, je vois qu'un technicien jointeur est prévu depuis aujourd'hui suite à un entrepreneur qui a endommagé un très gros câble. 59 clients sont concernés
Je comprends tout à fait votre mécontentement et reste bien entendu à votre disposition pour toutes remarques ou questions ...
Effectivement, je vois qu'un technicien jointeur est prévu depuis aujourd'hui suite à un entrepreneur qui a endommagé un très gros câble. 59 clients sont concernés
Je comprends tout à fait votre mécontentement et reste bien entendu à votre disposition pour toutes remarques ou questions ...
Merci pour l’info.
JY
JY
De Bruxelles, Auderghem plus précisément.
Euhhhhh moi je suis de Ans.
Pense pas que soit la même panne.
moi depuis hier vers 21h.
Pense pas que soit la même panne.
moi depuis hier vers 21h.
En fait, pour vous ce n'est pas un problème de câble dans la rue mais un problème sur votre ligne. Je viens de faire un test à l'instant et donc un techncien est vraiment nécessaire ...
Pourriez-vous me transmettre vos disponibilités afin de prévoir un rendez-vous ?
En fait, pour vous ce n'est pas un problème de câble dans la rue mais un problème sur votre ligne. Je viens de faire un test à l'instant et donc un techncien est vraiment nécessaire ...
Pourriez-vous me transmettre vos disponibilités afin de prévoir un rendez-vous ?
Merci Vincent.
Demain toute la journée c’est possible.
JY
Voilà@Jean Yves ,
Je viens de programmer le rendez-vous pour demain entre 10h00 et 12h30.
Le techncien vous contactera une demi-heure avant d'arriver chez vous
Je reste à votre disposition !
Je viens de programmer le rendez-vous pour demain entre 10h00 et 12h30.
Le techncien vous contactera une demi-heure avant d'arriver chez vous
Je reste à votre disposition !
Merci à vous.
De rien @Jean Yves ! Avec plaisir !
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