bonjour,
je souhaitait ajouter un nouveau décodeur sur ma ligne, quand j’ai été amener à entrer le numéro de téléphone associer à cet même ligne je me suis trompé d’un chiffre et j’ai introduit le code pin j’ai pu accéder à la tv mais je me suis rapidement rendu compte que je n’etait pas sur la bonne ligne je souhaiterai donc déconnecter le décodeur afin de le reconnecter sur ma ligne.
merci d’avance.
ps: unit mac: 18:55:OF:76:AA:OF
numéro associer à ce decodeur(le mauvais) : 081220814
Bonsoir,
Pour désactiver votre ancien décodeur, appelez le numéro gratuit 0800 99 696 et suivez les instructions.
Attention ils seront tous désactivés , il faudra réactiver les 2. 
Lire ce lien.
Désactiver votre ancien décodeur
@+ Gilbert 
bonsoir,
j’aurais souhaité garder l’autre actif afin de ne pas perdre mes enregistremens etc
cela est il possible ?
merci d’avance
bonsoir,
j’aurais souhaité garder l’autre actif afin de ne pas perdre mes enregistremens etc
cela est il possible ?
merci d’avance
Logiquement les enregistrements restent sur votre ligne
Bonsoir,
On ne perd pas les enregistrements car ils sont sur le serveur de Proximus.
Ils seront même sur les 2 décodeurs , si ils ne sont pas enregistrés sur le disque dur (si il y a un DD)
@+ Gilbert
Salut
Si vous vous voulez, je peux le faire pour vous ! Il faut juste me renseigner la MAC adress de ce décodeur (dans votre profil par exemple).
Sinon la méthode d’
Salut
Si vous vous voulez, je peux le faire pour vous ! Il faut juste me renseigner la MAC adress de ce décodeur (dans votre profil par exemple).
Sinon la méthode d’
voila, «merci d’avance
theo
Bonsoir
Pourriez-vous mettre à jour votre profil car nous n’avons pas votre numéro de client ou de ligne.
Seuls vous et les modérateurs pourront le voir.
Nous supprimerons ensuite le décodeur de la ligne.
Merci
voilà c’est fait
Bonjour
Voilà qui est fait
merci beaucoup à tous !!
theo
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