Bonjour j'ai acheté en ligne 2gsm associer a 2 abonnements data xl dans le cadre du black friday, je n'ai toujours pas reçu les factures relatives et je dois fournir a Samsung la preuve de cette facture avant le 16 décembre sans quoi je serai exclu de la promotio et ne recevrez pas les 200€ de cashback pour chaque gsm soit un total de 400€ ! J'ai bien reçu les commandes il ne me manque que les factures non disponibles via my Proximus puisqu'il faut une facture bien séparée
Bonjour
Nous mettons tout en oeuvre afin de vous fournir les informations nécessaires pour valider votre cashback. Pourriez-vous me communiquer par message privé les 2 références IMEI de vos appareils, svp? Merci d’avance !
Les bordereaux que j'ai reçu lors de la livraison ne mentionnent que la réception des smartphones mais ne mentionnent pas la souscription aux abonnements data xl, or les conditions particulières de Samsung stipulent bien que la souscription aux abonnements correspondant doivent y être mentionnés pour bénéficier des cashbacks
Bonjour
Avez-vous pu quand même introduire une demande (même partielle) sur le site de Samsung ?
Bonjour, oui j'ai introduit les 2 demandes avec les bordereaux de commandes, j'attends les remarques de Samsung
Bonjour
Croisons les doigts pour que tout se déroule bien.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir vers nous ;)
pas de soucis, merci pour votre intervention
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