Bonjour @Gayou , je suis désolée pour cette attente et le Rdv postposé .Qu’elle était votre commande ?

Pour pouvoir vérifier votre dossier, j’ai besoin de vos coordonnées client. Je vous invite à compléter votre profil à ce sujet. Je vous rassure, il n’est visible que par les modérateurs.

Bonjour Sophie,

Il devait venir faire l'installation complète et j'avais prévu cela bien à temps pour justement ne pas avoir de soucis. J'ai rempli mon profil avec mon compte client. 

Merci d'avance 

Bonjour @Sophie L. mon numero de client est a jour maintenant. Merci

@Gayou Merci pour les infos, j’ai demandé les renseignements auprès du service des RDV . Je vous tiens au courant dès que possible. 

Bonjour @Gayou , au départ il fallait refaire une situation technique pour vous raccorder qui finalement s’est libérée.Plus besoin d’un rdv Jointeur comme prévu au départ et donc pas réalisé.

Le service éléctricien a repris le suivi et a pris le 1er rdv dans leur planning.

Le technicien viendra vous installer le matériel le 15 nov en matinée .Bonne journée.