Bonjour,



Suite à une mauvaise manipulation de ma part sûrement, ma facture de Novembre (date d’echeance 24/11/2018) n’a pas été payée. Suite à cela, le numéro de téléphone et l’internet compris dans notre pack ont été bloqués.



Sur l’application, ils disent que cela peut mettre 4h pour rétablir le pack après avoir payer la facture via l’application.



Je viens d’effectuer le payement pour Novembre, pas via l’application Proximus mais via mon application bancaire, avec la référence de la facture.



Combien de temps cela va mettre pour rétablir notre pack svp ?



Merci d’avance,

Bien à vous.