On a un abonnement internet illimité et c est faux! Sans être prévenu il décide qu on a atteind un quotas et SANS PRÉVENIR on ralentit le débit. On peut "acheter"gratuitement des giga en plus sauf que via internet ça ne fonctionne pas et qu il faut appeler et cela arrive régulièrement proximus sont des menteurs et se foutent des clients.
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Ce n’est pas un mensonge, c’est écrit noir sur blanc sur le site...
Bonjour !
En effet, nous prévenons nos clients sur notre site concernant la baisse de vitesse dans le cas ou le volume internet est épuisé :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_tuttimus_pack/particuliers/produits/packs/tuttimus.html?rid=box1_tuttimus
Je comprends cependant tout à fait votre mécontentement concernant le fait de ne pas pouvoir ajouter un volume pack via votre compte MyProximus. Il s'agit d'un problème connu de nos services et nos ingénieurs travaillent à le résoudre.
Si jamais votre volume internet vient à être épuisé n'hésitez pas à nous envoyer un message privé contenant votre numéro de ligne pour que nous puissions ajouter des volumes le pack le temps que le problème soit corrigé de notre coté.
Merci de votre compréhension !
En effet, nous prévenons nos clients sur notre site concernant la baisse de vitesse dans le cas ou le volume internet est épuisé :
- Volume illimité d'internet fixe: à p.d. 750 GB, vitesse d’internet limitée jusqu’au premier jour du mois suivant, à moins que le client n’active gratuitement un Extra Volume (150 GB) via MyProximus. Plus d’info surwww.proximus.be/internetpolicy.
https://www.proximus.be/fr/id_cr_tuttimus_pack/particuliers/produits/packs/tuttimus.html?rid=box1_tuttimus
Je comprends cependant tout à fait votre mécontentement concernant le fait de ne pas pouvoir ajouter un volume pack via votre compte MyProximus. Il s'agit d'un problème connu de nos services et nos ingénieurs travaillent à le résoudre.
Si jamais votre volume internet vient à être épuisé n'hésitez pas à nous envoyer un message privé contenant votre numéro de ligne pour que nous puissions ajouter des volumes le pack le temps que le problème soit corrigé de notre coté.
Merci de votre compréhension !
Si c'est un mensonge, pour info :
Illimité, illimitée : Qui n'est pas limité, qui est sans restriction ou sans terme fixé.
Si c'est un mensonge, pour info :
Illimité, illimitée : Qui n'est pas limité, qui est sans restriction ou sans terme fixé.[/quote]
Exact, c'est comme BONUS : supplément gratuit. Sauf que chez Proximus, c'est payant !!
Non ce n'est pas payant, les volumes pack sont gratuit
Ils suffit de surveiller sa consommation, celui retélécharge tout ses jeux Blizzard, steam et/ou encore origin,
Il faut prévoir quelque volume pack d'avance
Ils suffit de surveiller sa consommation, celui retélécharge tout ses jeux Blizzard, steam et/ou encore origin,
Il faut prévoir quelque volume pack d'avance
Ils suffit de surveiller sa consommation, celui retélécharge tout ses jeux Blizzard, steam et/ou encore origin,
Il faut prévoir quelque volume pack d'avance
Tout-à-fait, c'est gratuit et on peut ajouter plusieurs volume packs à la fois avant que les 750 GB soient épuisés (c'est ce que j'ai fait il y a qq temps), il ne faut pas trop attendre. Naturellement il y a un hic si on n'y arrive pas via MyProximus comme Ooooo, le TS.
Vous avez, en effet, la possibilité de rajouter les packs via My Proximus. Si ce n'est pas possible chez vous, pourriez vous me faire parvenir votre message d'erreur?
pas de soucis chez moi pour rajouter un pack GRATUIT.
Salut MickeyE,
Merci pour votre feed-back
Bonne journée !
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Bonne journée !
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