Myproximus | Proximus Forum

Bonjour,

A chaque visite chez Myproximus j'ai le message suivant :

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Diagnostic Information

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Error Code: 0x13212072

Error Text: HPDIA0114E Could not acquire a client credential.

Solution

Provide your System Administrator with the above information to assist in troubleshooting the problem.

BACK

Je clic sur BACK et tout rentre dans l'ordre ?

Merci de vos réponses

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Bonjour,

Avez vous le même message d'erreur avec un autre navigateur ?

Aurélien

J'ai ce message avec Chrome et Edje

Franco

Avez vous essayé de vider les cookies du navigateur ?

Aurélien

Oui j'ai enlever tout les cookies dans Chrome et edje et toujours le même problème

Bonjour Franco 20980 , lorsque vous êtes sur Explorer ou Firefox avez-vous le même souci ? En attendant votre retour je me renseigne. Merci pour votre patience. MarieB

Bonjour

je n'utilise pas Explorer et Firefox

Franco

Bonjour Franco,

Ce cas de figure se produit de temps en temps, il est possible qu'en poussant sur la touche F5 permettant d'actualiser la page, vous puissiez faire disparaître ce message d'erreur.

Isabelle.

Bonjour,

Il faut aussi effacer les données du cache du navigateur et les cookies.