Bonjour,

un de mes deux décodeur étant en panne, on devait m’en envoyer un nouveau. J’ai reçu un sms me disant que le colis a bien été livré, mais je n’ai rien reçu.

J’ai contacté le service client par téléphone et un nouveau décodeur sera envoyé dans le point relais proche de chez moi, mais j’aimerais bien savoir quoi faire avec ce décodeur “fantôme”.

Merci