Bonsoir,

Je vous écrit car j’ai un énorme soucis.

Suite à un problème de paiement de facture,

mon pack (abonnement TV etc) ont été resilié

aujourd’hui même.

Le problème c’est que j’avais communiqué par

gsm que j’aurais des soucis à payer tout d’un

coup pour les mois a venir (Novembre et

Decembre) et on m’a dit par gsm “OK” sans

m’envoyer un plan ni autres ni confirmation.

Aujourd’hui en appellant on m’apprend que pour

non paiement mon pack n’a pas été suspendu

mais RESILIÉ.

Je trouve ceci très bizarre et pour cela, je

demande a travers ce forum la réactivation

de mes services ainsi qu’un plan de paiement

du montant de € 780,08 en le plus de partie possible s’il vous plaît.

Merci beaucoup pour votre compréhension.

-Ngoya