Bonjour, j’ai un soucis pour activer le bonus TV netflix via la chaîne 57

Je me connecte à mon abonnement netflix que j’avais déjà créé pour profiter du mois gratuit, là je déteste d’activer mon abonnement (après qu’il se soit terminé) via Proximus pour profiter des 2€ de reductions

Malheureusement après avoir inséré mon code pin cela me met comme message « Désolé, un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard. »

ça fait depuis lundi que j’ai ce message d’erreur alors que j’ai déjà fais toutes les manipulations possibles que j’ai lu. 
 

Possible d’avoir une solution ? 

merci.