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L'application ne fonctionne plus depuis aujourd'hui.

Je reçois le message "control parental active.. Entrez le password..

J'ai essayé 1234..rien ne marche

Quelqu'un a une idée du problème ?

Merci
Bonsoir,

Même problème ici sur Android 9. Jamais mis de code parental.

EDIT: Sur le forum néerlandophone un collaborateur Proximus parle d'un problème temporaire avec l'app/le code parental.
OK.. Ici Android 9​ ​aussi... Demain ça ira mieux.. Sinon il y a molotov.tv qui fonctionne très bien ?



Merci pour l'info
Bonsoir,

Même problème ici sur Android 9. Jamais mis de code parental.

EDIT: Sur le forum néerlandophone un collaborateur Proximus parle d'un problème temporaire avec l'app/le code parental.

Ah bon.... zut, je viens d'ouvrir un topic sur le sujet (car même problème sur mon smartphone ce soir... je voulais tester la fonction "cast" avec ma chromecast).
Bonjour mambour,



L'application a rencontré un souci hier. Pourriez-vous tester à nouveau et nous tenir au courant?



Merci. Etienne
Bonjour Emilie 55,



Nous sommes au courant du souci et il est en investigation.



Cependant, j'ai testé l'App sur un de nos appareil de test ce matin et elle fonctionne à nouveau. Pourriez-vous tester et nous tenir informé?



Merci

Etienne
Bonjour Etienne,

On me demande toujours le code parental quand je veux regarder en direct. Regarder un enregistrement est possible.

BàV
Emilie55,



Lorsque vous introduisez le code parental, avez-vous accès au direct?



Je vais effectuer quelques tests sur l'App de test.



Merci



Etienne
Etienne_PXS,

Merci pour votre réponse.

Non, on continue à me demander le code parental. Le direct n'est pas accessible.
Emilie55,



Pourriez-vous me communiquer en privé via ce lien le login que vous utilisez pour l'App Proximus TV et MyProximus?



merci



Pour nous envoyer un message privé: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



Etienne
Rebonjour Etienne,

Voilà, j'ai enlevé et réinstallé l'app et j'ai à nouveau accès au direct. Problème résolu.

Un grand merci et bon weekend.
Parfait Emilie 55,



Bonne idée la réinstallation.



Ravi que tout soit à nouveau fonctionnel.



Avec plaisir et très bon weekend à vous aussi



Etienne
Parfait Emilie 55,



Bonne idée la réinstallation.



Ravi que tout soit à nouveau fonctionnel.



Avec plaisir et très bon weekend à vous aussi



Etienne

Moi, je n'ai pas dû réinstaller l'appli sur mon smartphone android pour que ça remarche.

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