Bonjour,

Après avoir résilié mon contrat pour cause de déménagement, comme vous me l'avez demandé, j'ai déposée en date du 25/01 le matériel (Décodeur + Modem) demandé dans un point Bpost.



Voici plusieurs semaines qui sont passées, à ma grande surprise, je reçois une lettre du huissier de justice m’annonçant que je devais payer une somme de 248,00 € pour non retour de matériel. Je n'ai eu aucun rappel de Proximus à ce sujet?!



Évidemment, la poste n'a plus de preuve de dépôt car ceux-ci ne sont pas gardées. Pensant que ce dossier était clôturé, de même je n'ai plus aucune preuve.



Je refuse de payer une somme de 248,00 € pour un acte dont je ne suis pas responsable! J'ai lu beaucoup de témoignages de personnes qui ont/sont dans le même cas que moi. Ne serait-il pas temps de changer votre méthode de restitution??



J'ai un numéro d'expédition en ma possession et j'attends un retour de votre part afin de solutionner ce conflit.



Cordialement,

P. Vanaschen