Question

sms bloqués vers l’UE en Full control


Bonjour, 

mes enfants ont un abonnement Full Contril S et n’arrivent pas à envoyer des SMS dans l’UE (France par ex). Normal? Comment faire pour que cela fonctionne?

Si ils vont en France par exemple, auront-ils le même problème pour envoi de sms vers la Belgique et utilisation de la 4G?

merci.


5 commentaires

Bonjour,

Un abonnement full control bloque les consommations hors forfait. Envoyer un SMS en France n’est pas compris dans le forfait, donc c’est bloqué.

Depuis la France, il est possible d’envoyer des SMS vers l’europe et d’utiliser la 4G car c’est compris dans le forfait.

Il est à priori possible d’ajouter du crédit à l'abonnement pour une consommation hors forfait.

 

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Bonjour axljc,

Si vous êtes en Belgique et que vous envoyez un sms vers un numéro Français, c’est payant donc vous devez recharger pour pouvoir le faire.

Si vous êtes en France et que vous envoyez sur un numéro belge, c’est gratuit.

Si vous êtes en France et que vous envoyez vers un numéro de l’UE, c’est également gratuit.

Vous trouverez l’ensemble des informations sur le site via ce lien https://www.proximus.be/fr/id_cr_roaming/particuliers/mobilus/international-et-roaming/tarifs-internationaux-et-roaming.html

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Bonjour axljc,

Si vous êtes en Belgique et que vous envoyez un sms vers un numéro Français, c’est payant donc vous devez recharger pour pouvoir le faire.

Si vous êtes en France et que vous envoyez sur un numéro belge, c’est gratuit.

Si vous êtes en France et que vous envoyez vers un numéro de l’UE, c’est également gratuit.

Vous trouverez l’ensemble des informations sur le site via ce lien https://www.proximus.be/fr/id_cr_roaming/particuliers/mobilus/international-et-roaming/tarifs-internationaux-et-roaming.html

Bonjour Sophie , pourquoi en Europe c’est gratuit vers l’UE

Et en Belgique cela est payant vers l’UE

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La différence se situe au niveau de la loi européenne.

Il faut faire la différence entre International ( Belgique vers UE) ou le roaming ( UE vers UE).

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La différence se situe au niveau de la loi européenne.

Il faut faire la différence entre International ( Belgique vers UE) ou le roaming ( UE vers UE).

Merci de l’explication, au moins j’ai appris quelque chose

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