Skip to main content

Bonjour,

De manière très récurrente (entre 5 et 15 fois par heure) l'image se fige et le message "Une erreur est survenue" apparaît, ceci quelque soit la chaîne, hd ou non. Le redémarrage de tout le matériel (modem, décodeur, cpl) ne résout pas le problème.

Parallèlement des pertes de connexion internet interviennent fréquemment (plusieurs fois par semaine). Dans ce cas, seul le redémarrage du modem permet de récupérer la connexion.

Tout ceci est particulièrement pénible.

Problème de ligne ?

Bonjour Serge,

 

Il y a en effet un problème de qualité, j’ai fait quelques tests et je dois vous envoyer un technicien.  Pouvez-vous me donner vos disponibilités à partir de mercredi, matin ou après-midi ?  Vous pouvez m’envoyer ça par message privé.  :) 


Commenter