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Bonjour,

Mon nouveau employeur propose de prendre à charge l'abonnement de mon téléphone.

Ceci étant dit, j'avais acheté mon téléphone avec un abonnement spécial.

Je souhaiterais donc payer la valeur résiduelle de mon téléphone afin que mon nouvel employeur n'ait pas a payé ce montant et que je sois tranquille de mon côté.



Pouvez-vous m'aider?

Téléphone: 0491****12

Merci

Bonsoir @Justine D ,

J'ai demandé à mes collègues de prendre en charge votre demande.

Ils pourront la traiter dès demain.
Bonjour,

Mon nouveau employeur propose de prendre à charge l'abonnement de mon téléphone.

Ceci étant dit, j'avais acheté mon téléphone avec un abonnement spécial.

Je souhaiterais donc payer la valeur résiduelle de mon téléphone afin que mon nouvel employeur n'ait pas a payé ce montant et que je sois tranquille de mon côté.



Pouvez-vous m'aider?

Téléphone: 0491 **** 12

Merci



Bonjour, évitez de fournir vos infos personnelles sur ce forum



Moi je retrouve cette valeur sur my proximus (version web) -->> produits et la sur votre abonnement la valeur est renseignée
@Justine D ,

J'ai caché votre numéro de mobile en public.

Je l'ai ajouté dans votre profil pour mes collègues.

Seuls vous et les modérateurs y ont accès.

Merci @MFiévet96
@Justine D ,

J'ai caché votre numéro de mobile en public.

Je l'ai ajouté dans votre profil pour mes collègues.

Seuls vous et les modérateurs y ont accès.

Merci @MFiévet96



@EtienneL le numéro est toujours visible comme je l'ai cité



Je sais pas si vous pouvez régler ceci, et de rien pour la réponse
Merci @MFiévet96 ,

un souci technique entre 2 bases de données.

Je viens de modifier directement sur le forum.

Cela est invisible maintenant.
Bonsoir @Justine D ,

J'ai demandé à mes collègues de prendre en charge votre demande.

Ils pourront la traiter dès demain.



Bonjour,



Merci pour votre info.

J'ai bien trouvé la valeur résiduelle de mon téléphone, là n'est pas le problème.

Je souhaiterais simplement rembourser ce montant résiduel et payer juste l'abonnement.

Merci pour votre aide.

Cordialement,


Bonsoir @Justine D ,

J'ai demandé à mes collègues de prendre en charge votre demande.

Ils pourront la traiter dès demain.Bonjour,



Merci pour votre info.

J'ai bien trouvé la valeur résiduelle de mon téléphone, là n'est pas le problème.

Je souhaiterais simplement rembourser ce montant résiduel et payer juste l'abonnement.

Merci pour votre aide.

Cordialement,



Il me semble (si je dis pas de bêtises) qu'il faut se rendre dans un shop Proximus Center pour payer et casser le data phone



Après il ne vous restera que votre abonnement a payer
Bonjour @Justine D , je peux m'en charger ! La valeur résiduelle de votre smartphone sera facturée avec votre abonnement mobile du mois .

Désirez-vous que je fasse le nécessaire ? Merci pour votre retour .Sophie
Bonjour @Justine D , je peux m'en charger ! La valeur résiduelle de votre smartphone sera facturée avec votre abonnement mobile du mois .

Désirez-vous que je fasse le nécessaire ? Merci pour votre retour .Sophie



Bonjour Sophie,

Vous pouvez faire le nécessaire.

Je vous remercie.

Cordialement.
Voilà Justine , c'est encodé. Vous recevrez les informations par mail. Excellente journée.

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