Bonjour,
Depuis que je suis passé chez Proximus il y a quelques mois, j’ai vu ma vitesse internet passer de 18 mbps à 12 mpbs.
Ce qui commence à poser problème quand je regarde netflix sur 2 plate formes différentes.
Il y a t il moyen d’augmenter la vitesse de la ligne ?
J’ai déjà fait toutes les opérations possibles (réinitialisation modem, etc) et rien ne change.
Merci d’avance si un administrateur pouvait résoudre mon problème.
Bien à vous.
Bonjour Gilles Missart,
Je viens de vérifier votre ligne qui est actuellement à 16 Mbps. Quand faites-vous le test?
Actuellement il n’est pas possible d’augmenter votre vitesse mais votre ligne est bonne.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je fais mes tests régulièrement (LAN/wifi) tout au long de la semaine et à diverses périodes de la journée. Entretemps, vos collègues du service technique m’ont appelé et je devrais normalement être à 26 Mbps. Le modem a été changé mais sans grande différence (de 12 à 14 Mbps et toujours 4 en upload). J’attends maintenant un appel pour convenir du passage d’un technicien qui va vérifier la ligne qui devrait selon eux avoir un débit plus élevé.
Bien à vous.
Bonjour
Merci pour votre retour, n’hésitez pas à nous dire ce qu’il en est une fois que le technicien sera passé 
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