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Répondu

2 décodeurs sur ma facture

B

Bonjour

En regardant ma facture j’ai vu que le TV-box est enregistré 2 fois, mais je n’ai que 1 TV-box…

Je pense que la faute s’est produite lors de notre changement de pack en septembre 2017, pourriez-vous le vérifier?

Meilleure réponse par Catherine M

Bonjour @boots , c’est réglé je viens de vous envoyer un message privé. 

3 commentaires

Catherine M

Bonjour @boots , il semble en effet y avoir eu une erreur dans les décodeurs lors du changement de pack, je vais demander une investigation et je reviens vers vous. 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
B
B
  • boots
  • Auteur
  • Apprenti
  • November 13, 2021

Un tout grand merci pour avoir lancé l’investigation au sujet de l’erreur de décodeur repris deux fois sur les factures!

Catherine M
  • Catherine MModérateur
  • Réponse
  • November 16, 2021

Bonjour @boots , c’est réglé je viens de vous envoyer un message privé. 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
B
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