Question

avantage fidélité Internet supprimé

calimero21
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bonjour

 

mon avantage fidélité internet a été comptabilisé jusqu'au 16 décembre , je voudrais récupérer cette réduction totalement svp . 

20 commentaires

calimero21
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bonjour ,

  toujours aucune réponse pour mon problème , j'ai même contacter proximus par mail et pas de solutions . on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 

calimero21
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bonjour 

 

@David W  quand vous avez le temps pouvez vous voir pour ma demande svp . merci 

David W
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Bonjour @calimero21, c’est un problème qu’on ne pourra pas gérer côté technique/admin, je renvoie ça vers les modérateurs admin :slight_smile:

Ne vous inquiétez pas, ce sera traité

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Sophie L.
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Bonjour @calimero21 j’ai fait le nécessaire  pour la continuer. Bizzare cette date de fin alors que les 12 mois ne sont pas écoulés.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
calimero21
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Bonjour @calimero21, c’est un problème qu’on ne pourra pas gérer côté technique/admin, je renvoie ça vers les modérateurs admin :slight_smile:

Ne vous inquiétez pas, ce sera traité

Bonjour @calimero21 j’ai fait le nécessaire  pour la continuer. Bizzare cette date de fin alors que les 12 mois ne sont pas écoulés.

 @Sophie L. @David W  un tout grand merci a tout les deux  

David W
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A votre service @calimero21 :wink:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
calimero21
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bonjour,  

mon avantage fidélité internet est arrivé a terme ,  serais  t'il  possible de pouvoir en bénéficier de nouveau  svp

merci d'avance  

calimero21
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@David W bonjour  , un petit  coup de pouce  svp 😉

Sophie L.
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@calimero21  Voilà , confirmation par mail :wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
calimero21
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@Sophie L.  et @David W  merci beaucoup  :thumbsup_tone1: et  excellente  soirée

 

calimero21 

calimero21
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@Sophie L. bonjour , j'ai pris contact avec vous en MP

bonne journée 

 

calimero21 

A

Bonjour, Afin de conserver ma clientèle, le call center Proximus m'a proposé un "avantage fidélité internet de -5 EUR par mois illimité". j'ai même contacter proximus par téléphone car on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 
merci

calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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bonjour,  

 

mon avantage fidélité internet est arrivé a terme ,  serais  t'il  possible de pouvoir en bénéficier de nouveau  svp

 

merci d'avance  

 

 

calimero21
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Bonjour ,

 

@VincentM ou @Isabelle.  peut-être ….:sweat:  

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, Afin de conserver ma clientèle, le call center Proximus m'a proposé un "avantage fidélité internet de -5 EUR par mois illimité". j'ai même contacter proximus par téléphone car on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 
merci

Bonjour @Anne Minne,

J’ai fait suivre votre dossier en interne afin qu’une analyse soit réalisée. Une réponse vous sera communiquée par e-mail prochainement. Bonne journée.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Isabelle.
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Bonjour ,

 

@VincentM ou @Isabelle.  peut-être ….:sweat:  

Bonjour @calimero21,

 

@Sophie L. m’a confirmé qu’elle avait répondu à votre message privé il y a quelques jours. Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A

Bonjour, Afin de conserver ma clientèle, le call center Proximus m'a proposé un "avantage fidélité internet de -5 EUR par mois illimité". j'ai même contacter proximus par téléphone car on m'avait dit de revenir vers proximus pour bénéficier a nouveau de cette avantage 
merci

Bonjour @Anne Minne,

J’ai fait suivre votre dossier en interne afin qu’une analyse soit réalisée. Une réponse vous sera communiquée par e-mail prochainement. Bonne journée.

 

Merci beaucoup,bonne journée 

calimero21
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bonjour,  

 

mon avantage fidélité internet est arrivé a terme , serais t'il possible de pouvoir en bénéficier de nouveau svp

 

merci d'avance

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @calimero21 , 

La demande de prolongation est envoyée au service concerné, vous recevrez un mail d’ici peu 😉

 

Bonne journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
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merci beaucoup @Vanessa P 

bon week-end 

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