Répondu

Changement du délai de payement de facture


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Bonjour, mes factures étaient depuis longtemps payables à la fin du mois.
Depuis septembre 2018, l'échéance change de mois en mois.
Mon ancienne facturation était a payer vers le 29 ou 30 du mois et j'en arrive à ce jour a devoir payer pour le 21.
Pourriez vous m'indiquer le motif de cette modification.
Dans l'attente, recevez mes meilleures salutations.
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Meilleure réponse par SamanthaDN 9 janvier 2019, 10:36

Bonjour Foyole,

Après vérification dans votre dossier, je constate effectivement que la date d'échéance au niveau facturation a été modifiée depuis la facture de novembre, cela est du a la modification que vous avez effectuée en date du 3 octobre.
Je viens de faire le nécessaire pour que votre date d'échéance soit vers la fin du mois comme cela était avant.

Cordialement,

SamanthaDN
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7 commentaires

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Bonjour Foyole,

Après vérification dans votre dossier, je constate effectivement que la date d'échéance au niveau facturation a été modifiée depuis la facture de novembre, cela est du a la modification que vous avez effectuée en date du 3 octobre.
Je viens de faire le nécessaire pour que votre date d'échéance soit vers la fin du mois comme cela était avant.

Cordialement,

SamanthaDN
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Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse qui me convient très bien.
Je vous souhaite une bonne journée;
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A votre service .

SamanthaDN
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Madame, pour faire suite à votre précédente réponse, je vous informe qu'aucune modification n'a été effectuée au sujet de ma demande.
En effet, ma facture de ce 06 février est toujours à payer avant ce 22 février.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que ma date d'échéance soit vers la fin du mois comme demandé.
Dans l'attente, recevez mes meilleures salutations.
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Foyole,
J'ai modifié la date d'échéance pour vos futures factures. Celles-ci seront dorénavant à échéance entre le 1 et le 6 du mois.
Puis-je vous demander de supprimer votre message car il est en mode publique et comporte vos données personnelles, pour des raisons de sécurité, cela n'est pas recommandé. .
Bonne après-midi,
Caroline
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Bonjour Foyole,
J'ai modifié la date d'échéance pour vos futures factures. Celles-ci seront dorénavant à échéance entre le 1 et le 6 du mois.
Puis-je vous demander de supprimer votre message car il est en mode publique et comporte vos données personnelles, pour des raisons de sécurité, cela n'est pas recommandé. .
Bonne après-midi,
Caroline
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Merci pour votre intervention rapide !

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