Bonjour,
Le 4 novembre à 11h j’ai effectué une commande d’un tel+abonnement via internet, ai été débité de 299e, ai fait un screenshot du numéro de ma commande et n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation.
Après de nombreuses tentatives avec le service commerciale au téléphone, on me dit que le numéro de ma commande n’existe pas et ensuite on me raccroche au nez. J’ai également envoyer preuve de virement, le screenshot du numéro de commande ainsi que mes infos client.
Quand aurais je une réponse à mon problème?