facturation
J’ai reçu une facture de 185,96 sois 60€ en plus de ma facture de départ car sois disant j’ai utilisé internet en vacance alor que c’est pas vrai donc c’est simplement pour vous dire je ne payerai pas les 60€ en plus et que si je reçois encor un truc pareil je partirai de chez vous ! Car je suis pas la première à qui vous le fesais je n’accepte pas qu’on me vole !
Niveau d'utilisateur 6
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
-
23 August 2019
Bonjour Aissa,
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
C’est possible d’avoir le sms avec le prix de la facture et la communication
Niveau d'utilisateur 6
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
-
23 August 2019
Aissa,
Je viens de vous envoyer un sms via le 0472****40 avec le solde à payer de vorte facture.
La communication de votre facture reste la même, la date d'échéance est le 09 Septembre.
Je viens de vous envoyer un sms via le 0472****40 avec le solde à payer de vorte facture.
La communication de votre facture reste la même, la date d'échéance est le 09 Septembre.
Merci juste pour la communication celle que vous m’avez envoyer est différente que l’ancienne je prend la nouvelle oubje met l’ancienne communication donnée en premier ?
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Spécialiste
- 2967 commentaires
-
23 August 2019
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
Niveau d'utilisateur 6
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
-
23 August 2019
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
Il y a eu utilisation de data pour 4MB, cela provient certainement d'une fausse manoeuvre...
Niveau d'utilisateur 6
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
-
23 August 2019
Aissa, vous pouvez utiliser la dernière communication
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.