En mai de cette année changé mon abonnement Internet/TV confort vers Proximus Flex.

Quelle mauvaise idée !

Depuis, chaque mois j’ai des erreurs de facturation, toujours à l’avantage de Proximus.

Chaque mois, je dois donc consacrer une énergie folle pour contacter Proximus, tomber sur un collaborateur formé qui peut traiter mon problème.
A chaque fois, l’erreur est corrigée par note de crédit, mon dossier soi-disant en ordre ….

Force de constater que chaque mois, je dois recommencer la démarche.

Ce matin, j’ai déposé un plainte écrite via Test Achat de manière à obtenir une réponse écrite … car malheureusement au 0800 … on n’a jamais aucune trace ni confirmation de ce qui a été dit ou fait.

Suis-je vraiment le seul a avoir ces problèmes ?