Répondu

Factures non disponibles sur Myproximus


Bonjour , 

Impossible d’avoir accès à mes factures en ligne . J’ai besoin de toutes mes factures décompte de 2019 pour declaration d’impot . J’ai deja eu la blague precedemment et finalement tout m’avait été envoyé par courrier . A ce jour il est maintenant demandé d’envoyer un courrier recommandé . Désolé mais il n’y a pas le temps , on est en 2020 , ces documents doivent etre accessible à l’abonné . J’ai 2 connexions depuis des années . Il n’y a pas de service au client . Inadmissible . Si j’ai une sanction administrative du spf finances , j’en ferai porter la responsabilité à Proximus . 

Il y a 2 semaines je n’arrivais meme pas à me connecter . Maintenant les documents ne sont plus en ligne . 

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Meilleure réponse par Anonymous 7 July 2020, 16:40

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6 commentaires

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meme chose pour moi

Chez voo cela marche nickel...

Bonjour @mrbou 
Comment puis-je vous aider?

meme chose pour moi

Chez voo cela marche nickel...

Je viens de vérifier et c’est a nouveau dispo dans my proximus (du moins pour mon compte client)

J’ai le même problèmes depuis ce midi, impossible de consulter les factures

Meme les dernières de 2019 indiquent fichiers manquants . 

De toute façon je ne trouve pas cela normal .

Merci . Bonne journée 

Niveau d'utilisateur 7
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Je ne suis pas un collaborateur Proximus, mais normalement les factures ne sont en ligne via MyProixmus que pour les 12 derniers mois = en juillet 2020 de aôut 2019 vers juillet 2020

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