Bonjour,
Nous avons transféré notre abonnement fibre chez Mobile Viking depuis le 15/12/23 (easyswitch).
Le dernier décompte Proximus n°73****95 du 06/12/23 visant la période allant du 1er au 31 dec 2023 a engendré un prélèvement à la date du 22/12/23 pour le total intégral et non proratisé de 86,99 euros.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour génèrer une note de crédit correspondante à notre consommation de 15 jours et exécuter le virement bancaire en notre faveur dès que possible ?
En vous remerciant,
Meilleure réponse par Isabelle.
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