Commande pack Epic + I Phone 

Bonjour @MylZak  je suis désolée si le montant ne vous a pas été automatiquement restitué .

 Un dossier a été créé à ce sujet pour demander le remboursement manuel . Vous aurez les informations dès que le gestionnaire aura la confirmation .

 J’ai mis la référence dans votre Profil .  Bon après-midi .

Merci pour votre réponse,  suis allée en boutique le 17/11 (4000 Liège) votre collègue à fait le nécessaire, mais toujours pas de nouvelles, j'attends suivi mail ? Bien à vous 

Bonjour Toujours pas de news ??? Bien à vous 

Bonjour @MylZak , je viens de recevoir la confirmation que le remboursement est parti ce matin. Je vous présente à nouveau les excuses de Proximus pour le délai anormalement long de remboursement.