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Bonjour,

une demande de résiliation a été faite en juillet pour l ensemble des produits que nous avions, hors à ce jour reçue une facture pour tout le mois d aout et sur l app, la résiliation n est toujours pas faite…

merci de faire le nécessaire 

Bonjour @ken-098 , après vérifications de votre dossier, la demande de résiliation est en attente de clôture suite au transfer d’opérateur. 

Néanmoins, vous ne devez pas être impacté par ce retard de traitement. 

Les données Easyswitch ont été envoyée le 20 juillet de votre nouvel opérateur suite à la mise en service de vos abonnements. 

La régularisation facture sera faite à cette date . Vous recevrez la correction de vos factures d’ici quelques jours . 

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.


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