Répondu

Résilié abonnement et paiement en plusieurs fois

E
  • EloAlo
  • Etoile montante
  • 10 commentaires

Bonjour, je voudrais résilié mon abonnement relié à un smartphone, mais je ne saurais pas payé la valeur résiduelle en une fois…

 

Est-ce possible ? 

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Meilleure réponse par David W 22 January 2021, 19:56

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5 commentaires

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @EloAlo , votre message est passé sous notre vigilance, j’en suis désolée .Voici les informations concernant votre question:

Vous pouvez interrompre à tout moment votre contrat lié au smartphone , la valeur résiduelle vous sera alors facturée à la prochaine échéance facturation. 

Cette valeur résiduelle est visible via MyProximus/produit. Il y a cependant possibilité de demander un plan de paiement en 3 mensualités maximum comme tout client.

A vous de voir avec la valeur restante du smartphone divisée en 3 si c’est dans l’ordre de vos possibilités de paiement.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
E

Bonjour @EloAlo , votre message est passé sous notre vigilance, j’en suis désolée .Voici les informations concernant votre question:

Vous pouvez interrompre à tout moment votre contrat lié au smartphone , la valeur résiduelle vous sera alors facturée à la prochaine échéance facturation. 

Cette valeur résiduelle est visible via MyProximus/produit. Il y a cependant possibilité de demander un plan de paiement en 3 mensualités maximum comme tout client.

A vous de voir avec la valeur restante du smartphone divisée en 3 si c’est dans l’ordre de vos possibilités de paiement.

Bonjour, 

 

Voilà j'ai mis une date de suppression/résiliation des services Proximus pour le 25 novembre 2020.

Puis-je déjà avoir un arrangement pour un payement en 3 fois ?

 

Le montant serait de 146,05

 

Bien à vous. 

E

Bonjour @EloAlo , votre message est passé sous notre vigilance, j’en suis désolée .Voici les informations concernant votre question:

Vous pouvez interrompre à tout moment votre contrat lié au smartphone , la valeur résiduelle vous sera alors facturée à la prochaine échéance facturation. 

Cette valeur résiduelle est visible via MyProximus/produit. Il y a cependant possibilité de demander un plan de paiement en 3 mensualités maximum comme tout client.

A vous de voir avec la valeur restante du smartphone divisée en 3 si c’est dans l’ordre de vos possibilités de paiement.

Bonjour, 

 

Voilà j'ai mis une date de suppression/résiliation des services Proximus pour le 25 novembre 2020.

Puis-je déjà avoir un arrangement pour un payement en 3 fois ?

 

Le montant serait de 146,05

 

Bien à vous. 

Up, personne pour répondre à ma demande ? 

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @EloAlo,

 

La facture ne sera éditée qu’après la résiliation donc l’échelonnement ne sera possible qu’à ce moment-là. Merci de votre compréhension.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

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