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Bonjour j'ai récemment activé Disney + et du me résoudre à ajouter 1wifi booster, ma facture mensuelle jusqu'à présent était de 66,99€ donc +2,99€+8,99€ soit un montant mensuel de 78,97€ à cela est déduis pour une durée de 6mois (geste commercial) -3€,-3€,-3€=-9€

Ma facture mensuelle corrigée doit être de 69.97€ et non 78,97€!

Vous constaterez que ma facture d'octobre est de passer 80€, recalculée mais mauvais calcul!!!

Pouvez-vous rectifier cela en tenant compte que cela soit renouvelable 6mois comme promis par mail.

Je demande encore une fois de plus que l'on me bloque les mms sortants ainsi que les appels sortants internationaux qui chaque mois me sont facturés alors que l'on me dit les bloquer,cela dure depuis quelques mois.

D'avance je vous remercie et dans l'attente de votre réponse je vous prie d'agréer mes sincères salutations. 

 

Bonjour @Natie 
Dans l’intervalle, je constate qu’une note de crédit a été établie en votre faveur.
J’en déduis que tout est à présent en ordre, dans la négative je reste à votre disposition 😉
Bon après-midi


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