Question

Coupures internet


Bonjour
J'ai des problèmes avec ma Bbox 3 depuis plus de deux semaines.
La Bbox se déconnecte plusieurs fois par jour et il faut attendre cinq minutes pour que la connexion revienne.
J'ai déjà fait un hard reset. Cela n'a pas aidé. 
Depuis Noël, cela se produit parfois toutes les quinze minutes. 
Que puis-je faire ?


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Bonjour @Marcin82 , 

Effectivement, je constate bien les coupures dont vous parlez et je dois vous dire qu’il est nécessaire de planifier un rendez-vous avec un technicien Proximus.

J’attends donc votre retour : 

  • Pourriez-vous me transmettre vos disponibilités pour le passage du technicien ? 
  • Pourriez-vous également me transmettre un numéro de contact en remplissant votre profil privé sur ce forum ? 

Merci d’avance :wink:

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